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Este tema se aplica a vender en: España

Extracto de cuenta

El extracto de cuenta de tu informe de pagos contiene la siguiente información:

Saldo inicial

  • Este es el saldo retenido al cierre del periodo de liquidación anterior para cubrir las tarifas de Amazon, así como posibles reembolsos o reversiones de cargo. Podría incluir también fondos que no hayamos podido transferir a tu cuenta bancaria.

Pagadero a Amazon

Dicha sección sólo se mostrará cuando tu cuenta de vendedor presente un saldo deudor al cierre del último periodo de liquidación. Muestra los importes pagados por el vendedor o abonados por Amazon para cubrir cualquier saldo negativo al cierre del último periodo de liquidación.

  • Reembolso a Amazon: el importe pagado a Amazon durante el periodo de liquidación vigente para cubrir cualquier saldo deudor existente al cierre del último periodo de liquidación.
  • Abono de Amazon: el importe abonado por Amazon en tu cuenta de vendedor durante el periodo de liquidación vigente para cubrir cualquier saldo deudor existente al cierre del último periodo de liquidación.

Pedidos: esta sección muestra el total de pedidos desde el último periodo de liquidación.

  • Cargos por producto: sólo ventas de productos. No incluye gastos de envío, envoltorio para regalo ni otros importes.
  • Devoluciones promocionales: cargos de devolución para cualquier promoción de devolución que hayas creado.
  • Tarifas de Amazon: tarifas aplicables a las ventas de productos y a su envío, así como las aplicables a otros servicios de Amazon, como por ejemplo Logística de Amazon.
  • Otros: importes no relacionados con la venta de productos, como por ejemplo gastos de envío y de envoltorio para regalo.

Reembolsos: esta sección muestra el total de correspondiente a reembolsos desde el último periodo de liquidación.

  • Cargos por producto: sólo reembolsos de ventas de productos. No incluye gastos de envío, de envoltorio para regalo ni otros importes.
  • Devoluciones promocionales: reembolsos de cargos de devolución para cualquier promoción de devolución que hayas creado.
  • Tarifas de Amazon: tarifas de Amazon que se te reembolsan.
  • Otros: importes no relacionados con el reembolso de productos, como por ejemplo gastos de envío, de envoltorio para regalo y concesiones al cliente.

Reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z: esta sección muestra las reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z que se hayan concedido a los clientes desde el último periodo de liquidación.

  • Cargos por producto: reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z derivadas de las ventas de productos.
  • Tarifas de Amazon: tarifas de Amazon que se te hayan devuelto como resultado de una reclamación bajo la Garantía de la A a la Z.
  • Otros: importes de las reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z que no correspondan a reembolsos de productos o tarifas de Amazon, como pueden ser los gastos de envío o los impuestos aplicables a las ventas.

Reversiones de cargo: esta sección muestra las reversiones de cargo que se han concedido a los clientes desde el último periodo de liquidación.

  • Cargos por producto: reversiones de cargo correspondientes sólo a las ventas de productos. No incluye otros importes.
  • Tarifas de Amazon: tarifas de Amazon que se te hayan devuelto como resultado de una reversión de cargo.
  • Otros: reversiones de cargo correspondientes a gastos de envío, envoltorio para regalo e impuestos aplicables a las ventas. No incluye otros importes.

Servicios de envío adquiridos a través de Amazon: esta sección muestra los cargos y ajustes de cualquier compra de envío realizada a través de Amazon desde el último periodo de liquidación.

  • Cargos por envío: cargos derivados de etiquetas de envío y otros servicios de envío adquiridos a través de Amazon.
  • Reembolsos: reembolsos de etiquetas de envío y otros servicios de envío abonados en tu cuenta.
  • Tarifas de Amazon: tarifas de transacciones de etiquetas de envío y otros servicios de envío adquiridos a través de Amazon.
  • Ajustes de servicio de envío: cargos y abonos por la adquisición de servicios de envío no coincidentes con los cargos que haya indicado el transportista para los paquetes enviados.

Tarifas de venta: esta sección muestra las tarifas de venta que se hayan deducido del saldo de tu cuenta.

  • Cuota de suscripción: cuota mensual de suscripción a tu plan de ventas.
  • Tarifas de Logística de Amazon: tarifas que no tienen relación con pedidos, como podrían ser las de almacenamiento de inventario en nuestros centros logísticos, las de retirada de inventario y los reembolsos y ajustes de saldo.
  • Otros: tarifas que no tienen relación con la cuota de suscripción mensual ni las tarifas de Logística de Amazon.

Otras transacciones

  • Esta sección muestra el total de los cargos y abonos no relativos a un pedido específico, como la cuota de suscripción o los ajustes cobrados o abonados por Amazon. También incluye cualquier importe en reserva acumulado en el periodo de liquidación anterior. Si ha producido un error al realizar un pago en tu cuenta bancaria en el periodo de liquidación anterior, el saldo de ese pago se mostrará aquí.

Saldo de cierre

  • Este es el saldo disponible en tu cuenta de vendedor al cierre del periodo de liquidación. Lo calculamos restando el saldo no disponible (si es que existe) del saldo total.
    • Saldo total: la suma de los importes correspondientes a pedidos, reembolsos, servicios de envío y otras transacciones.
    • Saldo no disponible: el importe que Amazon reserva en caso de que se produzcan reclamaciones, reversiones de cargo, o para el pago de reembolsos o tarifas.

Importe y fecha de la transferencia

  • Esta sección muestra el importe estimado que Amazon intentará transferir a tu cuenta bancaria la próxima vez que liquidemos tu cuenta, así como la fecha de transferencia. Una vez iniciada la transferencia, pueden pasar hasta cinco días laborables hasta que los fondos aparezcan en tu cuenta bancaria. El importe final de la transferencia está sujeto a cambios hasta que liquidemos tu cuenta para el periodo en cuestión.

    Si el saldo de la cuenta es negativo en ese momento, cargaremos el importe a la tarjeta de crédito que hayas registrado en tu cuenta de vendedor.

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