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Este tema se aplica a vender en: España

Servicio de atención al cliente de Logística de Amazon

Una de las ventajas de utilizar Logística de Amazon es que Amazon pone a tu disposición su excepcional servicio de atención al cliente para las consultas relativas a los reembolsos y las devoluciones. Estos servicios se te proporcionan de forma gratuita, con la excepción de la tarifa por procesamiento de devoluciones que se aplica a ciertas categorías de producto. Gestionar tus productos con Logística de Amazon te permitirá olvidarte de las tareas de atención al cliente para centrarte en otros aspectos de tu negocio... o incluso irte de vacaciones.

Para los pedidos realizados a través nuestra web y gestionados por Amazon, nosotros nos encargaremos del servicio de atención al cliente asociado a la gestión logística de tus productos. En nuestro Centro de devoluciones, tus clientes encontrarán ayuda e información sobre cómo contactar con nosotros. Si el cliente quiere devolver un producto, lo remitiremos al Centro de devoluciones.

Los productos adquiridos en canales de venta distintos a la web de Amazon y gestionados a través de nuestros centros logísticos (pedidos de Logística Multicanal) no son aptos para el Servicio de atención al cliente de Amazon.

Los listings que gestiones a través de Logística de Amazon llevarán el logo de Amazon; así tus clientes sabrán que somos nosotros quienes embalamos y entregamos los pedidos y también quienes proporcionamos todo el servicio de atención al cliente para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones y reembolsos. El excelente equipo del servicio de atención al cliente de Amazon se ocupa de las consultas, los reembolsos y las devoluciones de tus pedidos de Logística de Amazon.


Servicio de atención al cliente de Logística de Amazon


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