Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: España

Servicio de atención al cliente de Logística de Amazon

Tus listings de Logística de Amazon aparecen en los resultados de búsqueda con el logotipo del programa, por lo que los clientes saben que Amazon se encargará de la gestión logística y del servicio de atención al cliente de sus pedidos.

Nuestro excelente Departamento de Servicio de atención al cliente te ahorra tiempo, ya que gestiona las consultas de los clientes, los reembolsos y las devoluciones de productos de Logística de Amazon que hayan comprado en el sitio web de Amazon. Este servicio no conlleva ningún cargo adicional, excepto en el caso de determinadas categorías de productos, como Ropa y Accesorios y Joyería. Para más información, consulta la página de ayuda Tarifa por procesamiento de devoluciones.

Nota: Los pedidos de Logística Multicanal no son aptos para el servicio de atención al cliente de Amazon. Más información sobre el Servicio de atención al cliente para pedidos de Logística Multicanal.

En el Centro de devoluciones en línea de Logística de Amazon, tus clientes encontrarán ayuda e información sobre cómo contactar con nosotros para temas de reembolsos y devoluciones. Consulta el Servicio de política de devoluciones de clientes de Logística de Amazon , para obtener más información sobre cómo gestionamos las devoluciones y los reembolsos.

Nota: Para los pedidos de Logística de Amazon, el Servicio de mensajes sólo está disponible para las consultas sobre productos. Si tienes alguna consulta relacionada con el servicio de atención al cliente, deberás dirigirte al servicio de atención al cliente de Amazon.


Servicio de atención al cliente de Logística de Amazon


Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


¿Te parece útil este tema de ayuda?
Gracias por enviarnos tu opinión
¿Cómo podemos mejorar esta página de ayuda? Atención: este formulario no crea un caso con Atención al vendedor. Especifica lo que crees que falla en el contenido.
1000
¿Qué te ha resultado útil?
1000
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Gracias por darnos tu opinión. Si tienes alguna duda, Contact Us.

Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates