¿Cuándo voy a cobrar?

La pestaña Extracto de cuenta del Panel de control de pagos muestra cuándo y cuánto vas a cobrar. Esta información se actualiza automáticamente y está disponible en el Panel de control de pagos.

En ocasiones, el Panel de control de pagos indicará Saldo no disponible, es decir, un saldo retenido en la cuenta. El saldo retenido de la cuenta es el importe de dinero que se reserva para garantizar que dispongas de fondos suficientes para gestionar cualquier solicitud de reembolso que presenten los clientes u otros tipos de reversiones de cargo.

Para más información, consulta esta página sobre el saldo de retención de la cuenta.

¿Cómo puedo cobrar antes?

• Tener tu cuenta de vendedor al día y en regla es la mejor forma de evitar posibles retrasos en los pagos.
• Para actualizar tus datos bancarios o los de tu tarjeta de crédito, ve a Información de cuenta en Configuración o dirígete directamente a Información de la cuenta de vendedor.
• Resuelve las reclamaciones o reversiones de cargo rápidamente. Para más información, consulta Gestionar reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z y Reversiones de cargo.
• Envía los productos lo antes posible y confirma los envíos en Gestión de pedidos.
• Indica números de seguimiento válidos al confirmar los envíos. Así los clientes tienen la tranquilidad de saber que su paquete está de camino. Para más información, ve a Preguntas frecuentes sobre la ratio de envíos con seguimiento.
• Mantén y supervisa el estado de tu cuenta. Para más información, consulta Estado de la cuenta.

¿Cuándo se reflejarán los pagos en mi cuenta bancaria?

En cuanto hayamos iniciado el pago, pueden pasar hasta cinco días laborables hasta que el dinero se refleje en tu cuenta bancaria.

Amazon Payments abona los ingresos de tus ventas en tu cuenta bancaria.