Descripción general de las relaciones de variantes

¿Qué es una relación de variante?

Las variantes (también conocidas como relaciones parent-child) son grupos de productos que están relacionados entre sí en lo que se refiere al tamaño, color, sabor, etc. Al publicar las variantes correctamente, ayudas a los clientes a comparar y elegir productos según diferentes atributos como la talla, el color u otras características entre las opciones disponibles en una misma página de detalles del producto. Por ejemplo, un cliente que busque una camiseta de manga corta podría encontrar en una misma página de detalles del producto una camiseta en tres tallas (pequeña, mediana y grande) y tres colores (azul, rojo y negro). En vez de tener que ojear una página para cada color y talla, el cliente puede seleccionar la talla que prefiere y elegir una de las tres variantes de color disponibles en la misma página.

Ejemplos de familias de variantes correctas:

• Prendas de ropa en diferentes tallas (pequeña, mediana, grande)
• Productos en diferentes colores (azul, rojo, negro)

El siguiente es un ejemplo de cómo se muestran las variantes a los clientes:

Elementos de una relación de variante

La relación parent-child consta de tres componentes:

• Listing parent: el listing parent no se puede comprar y se utiliza para relacionar los productos child.

  Este listing sólo se muestra en los resultados de búsquedas en Seller Central. Nuestro catálogo utiliza el listing parent para establecer relaciones de variante entre los productos child. Por ejemplo, si dos camisetas pertenecen al mismo listing parent, estarán relacionadas entre sí y se considerarán variantes child de ese producto.

• Productos child: son las variantes disponibles del producto parent

  Un producto child es una variante de un producto parent. Un producto parent puede tener múltiples variantes child. Todos los productos child varían de alguna forma; por ejemplo, en la talla, color, etc.

• Tema de la variante: es la relación entre los productos parent y child

  El tema de la variante determina en qué se diferencian los productos child. Los temas de la variante también varían en función de la categoría que hayas elegido para publicar los productos. Por ejemplo, en las categorías Ropa y accesorios y Equipaje, los productos child pueden diferenciarse entre sí por la talla o el color; y los listings de productos child de la categoría Productos para mascotas pueden variar en sabor, aroma, cantidad, etc.

A continuación, incluimos ejemplos de relaciones de listings de diferentes categorías de productos:

¿Cuándo se utilizan las relaciones parent-child?

No todas las categorías admiten relaciones parent-child y no todas las variantes son apropiadas para una relación parent-child. Si ya existe un tema de la variante apropiado para tus productos, tendrás que incluirlos en una relación parent-child obligatoriamente.

La categoría Belleza admite variantes de color porque los productos no cambian sustancialmente aunque varíe el color. Dado que la variante de color ya existe en la categoría Belleza, tienes que establecer una relación parent-child para cada variante de color de tu inventario de pintalabios, siempre que ninguna otra característica (como la marca) cambie entre los productos.

En la categoría Belleza no se admiten variantes de fragancias porque, en determinadas circunstancias, el producto (por ejemplo, un perfume), será considerablemente diferente aunque el resto de los atributos sean los mismos. Debido a que la variante de fragancia no está disponible, las lociones que sean iguales pero se diferencien por su olor, no usarán relaciones parent-child.

No todos los productos relacionados entre sí son variantes válidas. Las siguientes preguntas te ayudarán a determinar si ciertos productos son variantes o no:

• ¿Los productos son, en esencia, los mismos (es decir, las similitudes de diseño y función del ASIN son tan básicas que son difíciles de alterar, resolver o superar)?
• ¿Podrían tener todos los productos el mismo título?
• ¿Las pocas diferencias concretas entre los productos llegan a alterar la esencia o la naturaleza del mismo (como el color o la talla)?
• ¿Crees que los clientes esperan encontrar todos estos productos en una sola página de detalles?

Lotes de productos

Amazon siempre ha utilizado variantes para publicar lotes. Un lote es un grupo de productos complementarios que un cliente compra juntos, a veces con descuento. Un ejemplo de un lote es una cámara, una bolsa para la cámara y una tarjeta SD. Aunque un lote que incluya la cámara no es una variante real de la cámara, los clientes esperan ver lotes de cámaras disponibles en la página de detalles de la cámara y, por comodidad, suelen preferir comprar el lote que contiene la cámara en lugar de comprar cada producto por separado.

No se considera que los lotes sean variantes válidas. Sin embargo, actualmente están permitidos hasta que se ponga en marcha un nuevo servicio de compra que permita a los lotes coexistir con variantes de tal manera que resalten los puntos fuertes de cada producto.

Los lotes están permitidos si cumplen los siguientes criterios:

• Grupo fijo de componentes (ASIN) que ofrece un determinado vendedor (por ejemplo, Amazon) en un determinado sitio web (por ejemplo, EE. UU.) y una red de gestión logística, los cuales también vende por separado ese mismo vendedor en el mismo sitio web y red logística.
  • La clave aquí es que los clientes puedan comparar los componentes de un lote con los de otro, por lo que cada componente debe tener su propia página de detalles. Un lote rígido envuelto en una película de plástico transparente no cumple estos criterios.
• Los componentes (ASIN) de un lote deben ser complementarios (por ejemplo, Amazon Echo Show más una bombilla inteligente compatible).
• Los componentes "base" (la cámara en este ejemplo) deben combinarse con productos complementarios diferentes para crear lotes diferentes, por ejemplo una cámara y una bolsa de accesorios.
• El creador del lote debe contar con autorización de los titulares de la marca de cada componente para utilizarlo en su lote. Un lote puede estar formado por ASIN digitales y físicos (por ejemplo, Amazon Echo Dot más la suscripción a Amazon Music Unlimited).

Retiraremos de la web los productos que no empleen correctamente los temas de variante establecidos. Para más información sobre cómo publicar productos parent y child, consulta el tema Crear relaciones parent-child.

Prácticas recomendadas

• No publiques juntos productos diferentes:
  • Ejemplo 1: aunque un cable de carga para teléfono móvil y un cargador portátil están relacionados, no son el mismo producto y no se deben publicar en la misma página de detalles.
  • Ejemplo 2: una bolsa para portátil con asas y otra sin asas son distintos tipos de producto que deben publicarse en páginas de detalles independientes.
• No utilices los temas de variante de forma incorrecta; sólo se pueden utilizar para su propósito específico.
  • Ejemplo: un tema de la variante de color o talla no debe incluir otra información que no sea la relativa al color o la talla respectivamente. Por ejemplo, no se deben publicar distintos modelos de teléfono móvil en el tema de variante de color.
• No introduzcas una familia de variantes extensa. Las familias de variantes extensas afectan negativamente al servicio de compra del cliente, puesto que la página de detalles puede tardar mucho en cargarse o podría no hacerlo en absoluto.
  • Consulta el límite de tamaño que se aplica actualmente a las familias de variantes en Preguntas frecuentes sobre relaciones de variantes.
  • Cuando una familia de variantes se acerque al límite, divídela en familias más pequeñas con características que las distingan.
  • Ejemplo: si tienes un producto llamado "Botas cómodas para mujer", una familia de variantes extensa con 4000 ASIN child, y hay cinco colores de este producto, podrías dividirla en familias de diferentes colores incluyendo todos los números disponibles en cada nueva familia de variantes.
  • Ten en cuenta que sólo es un ejemplo y que puedes decidir la clasificación, la división y el título según convenga.
• No publiques un lote rígido (un ASIN que incluya varios componentes que no se puedan comprar por separado o no que no tengan sus propias páginas de detalles) como variante. Esto se hace para garantizar que los clientes puedan comparar o revisar los componentes de los lotes por separado en sus propias páginas de detalles.
  • Un ejemplo habitual de lote rígido es un lote con cámara envuelta en una película de plástico transparente y con componentes que no son ASIN identificables individualmente.
• Las páginas de detalles de la categoría Dispositivos de Amazon están sometidas a controles y mantenimientos estrictos (por ejemplo, nadie más vende dispositivos de Amazon en Amazon). Ponte en contacto con el equipo de la categoría Dispositivos de Amazon antes de retirar un lote de las páginas de detalles de dispositivos.
• Se permite un lote compuesto por múltiples variantes del mismo producto parent (por ejemplo, un Echo Dot negro con un Echo Dot blanco).
  • Sin embargo, no se permite un lote compuesto por más de un ejemplar del mismo producto parent (dos Echo Dot negros).

Más información sobre las relaciones de variante