Inbound Performance Summary

• Al crear el envío, comprueba que cada unidad tenga el tipo de código de barras necesario.
• Asegúrate de pegar los códigos de barras de Amazon (etiqueta X00) en los productos en los que no se pueda usar el código de barras del fabricante.
• El código de barras de Amazon tiene que coincidir con cada unidad individual (FNSKU, título y estado). Asegúrate de que todos los demás códigos de barras escaneables estén totalmente cubiertos.

Para más información, consulta Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario.

• Asegúrate de que los productos tengan un código de barras físico (identificador de catálogo global, UPC, EAN, JAN o ISBN) visible para que se puedan escanear.
• Asegúrate de que el código de barras coincida con la unidad.
• Los productos registrados en el Servicio de etiquetado tienen que llevar un código de barras del fabricante único y escaneable asociado a un ASIN.
• Los ASIN sin códigos de barras físicos que sean aptos para el seguimiento virtual de Logística de Amazon tienen que tener el ASIN impreso.

Para más información, ve a Usar código de barras del fabricante para seguimiento del inventario.

• Las bolsas de polietileno con una abertura igual o superior a 12,5 cm deben tener una advertencia de peligro de asfixia impresa en el exterior o adherida como etiqueta.
• La advertencia de peligro de asfixia tiene que estar en un tamaño de letra legible y colocarse en un lugar bien visible, ya sea de forma impresa o en una etiqueta pegada.

Para más información, ve a Requisitos de embalaje y preparación.

• El código de barras de Amazon tiene que coincidir con cada unidad individual (FNSKU, título y estado). Asegúrate de que todos los demás códigos de barras escaneables estén totalmente cubiertos.
• Si tienes varios listings del mismo ASIN, asegúrate de que el código de barras coincida con el del plan de envío.

Para más información, ve a Requisitos de los códigos de barras de producto de Logística de Amazon y Etiquetar productos.

Colocación

• Cubre los códigos de barras originales. Asegúrate de que las etiquetas queden planas.
• Coloca las etiquetas de los productos cilíndricos en posición vertical.
• Deja libres los márgenes alrededor del borde del código de barras.
• Si es un producto que requiere preparación, asegúrate de que el código de barras sea escaneable o que esté aplicado fuera del producto ya preparado.

Calidad

• Te recomendamos que utilices impresoras láser o térmicas, y que las limpies con frecuencia.
• Revisa cada lote de etiquetas y no utilices las que estén dañadas o que no se puedan escanear.

Formato

• Utiliza el tamaño y formato de etiqueta adecuados.
• Usa tinta negra sobre fondo blanco.
• Evita cubrir los códigos de barras con embalaje o material de preparación reflectantes.

Para más información, ve a Requisitos de los códigos de barras de producto de Logística de Amazon y Etiquetar productos.

Los productos de tu envío han llegado al centro logístico con incidencias de etiquetado que nos obligaron a volverlos a etiquetar. Todos los productos tienen que llegar con un código de barras escaneable identificable (como X00, B00 o UPC).

Las incidencias más comunes son las siguientes:

• El escáner no puede leer el código de barras por problemas como la falta de tinta durante la impresión.
• Falta la etiqueta del producto o se ha caído.
• La etiqueta no coincide con el producto o el código de barras es diferente al indicado durante la creación del envío.
• La etiqueta se ha pegado mal o se encuentra en un lugar poco accesible, por lo que no se puede escanear.

• Comprueba que cada unidad tenga el tipo de código de barras necesario.
• Asegúrate de pegar los códigos de barras de Amazon (etiqueta X00) en los productos en los que no se pueda usar el código de barras del fabricante.
• El código de barras de Amazon tiene que coincidir con la unidad (FNSKU, título y estado). Asegúrate de que todos los demás códigos de barras escaneables estén cubiertos.
• Asegúrate de que las etiquetas queden planas. Coloca las etiquetas de los productos cilíndricos en posición vertical.
• Si es un producto que requiere preparación, asegúrate de que el código de barras sea escaneable o que esté aplicado fuera del producto ya preparado.
• Evita cubrir los códigos de barras con embalaje o material de preparación reflectantes.

Para más información, ve a Requisitos de los códigos de barras de producto de Logística de Amazon y Etiquetar productos.

• Cada caja del envío tiene que llevar una etiqueta de Logística de Amazon que cumpla los requisitos.
• Las unidades individuales o las cajas maestras también tienen que llevar una etiqueta única con el identificador de envío de Logística de Amazon.
• Cada palé tiene que llevar cuatro etiquetas.
• Tanto la etiqueta de envío de Logística de Amazon como la del transportista tienen que estar sin tapar, en una superficie plana de la caja, de forma que los códigos de barras no queden doblados sobre los bordes o esquinas.

Para más información, consulta Enviar o reabastecer inventario a Amazon y Requisitos de etiquetado de los envíos.

• Las bolsas de polietileno para proteger cada unidad tienen que ser bolsas transparentes con un grosor de 1,5 mm.
• La película de plástico también tiene que ser transparente y no puede sobresalir más de 7,5 cm del tamaño del producto.
• Las bolsas de polietileno tienen que incluir una advertencia de peligro de asfixia si la abertura es de 12,5 cm o más.
• Todos los códigos de barras tienen que poder escanearse a través de la bolsa de polietileno o estar en el exterior de la bolsa.

Para más información, ve a Requisitos de embalaje y preparación.

• Los productos para adultos tienen que embalarse en bolsas opacas de color negro.
• La bolsa tiene que llevar una etiqueta escaneable con código de barras y una advertencia de peligro de asfixia en el exterior.

Para más información, consulta Embalaje de productos para adultos.

• Es posible que tengas que usar envoltorio de burbujas para productos afilados, frágiles o con líquidos.
• Los productos tienen que estar bien envueltos en el envoltorio de burbujas y cerrados con cinta, para evitar que se salgan. Las etiquetas con códigos de barras escaneables tienen que estar en el exterior del envoltorio de burbujas.
• Asegúrate de que el producto pueda superar el test de caída de 125 cm en una superficie dura sin que se rompa el contenido.

Para más información, consulta Embalaje de artículos delicados o frágiles.

• La cinta adhesiva se puede utilizar para asegurar los tapones en envases con líquidos o para cerrar bolsas de polietileno, envoltorios de burbujas y productos que se puedan abrir durante el almacenamiento o envío.
• Asegúrate de que el producto no pueda salirse del embalaje ni filtrarse, y que esté completamente sellado. Es posible que tengas que añadir más precinto a algunos productos para asegurarte de que el sello del cierre no se rompa.

Para más información, consulta Preparar tus productos para el envío de Logística de Amazon.

Asegúrate de que utilizas el material de embalaje adecuado para que podamos proteger a nuestros empleados frente a lesiones y recibir rápidamente tus productos.

Los siguientes materiales de embalaje están prohibidos:

• Todos los tipos de relleno o bolas de espuma de poliestireno
• Papel arrugado
• Tiras de papel
• Tiras de espuma
• Virutas de poliestireno
• Espuma de poliestireno (styrofoam)

Entre el material de embalaje aceptado se incluye el siguiente:

• Acolchado o láminas de gomaespuma
• Acolchado de aire
• Envoltorio de burbujas
• Hojas de papel enteras

Para más información, ve a Requisitos de envío y entrega.

• Comprueba que el número de unidades que envías en cada caja coincida con el número de unidades especificado.
• Presta atención a los detalles de cada ASIN que envíes, como las variantes de talla y color, para asegurarte de que coincidan con los que tenías previsto enviar.
• Pega las etiquetas de forma que la información identifique correctamente el contenido de cada caja.
• Si etiquetas los productos, comprueba que la etiqueta adherida al producto coincida con el FNSKU indicado en el envío.
• Para hacer un cambio de cantidad superior al 5 %, no añadas ninguna cantidad adicional. En vez de ello, crea un nuevo envío.
• Si no quieres proporcionar tú la información sobre el contenido de la caja, puedes pagar una tarifa para que lo haga el servicio de procesamiento manual de Logística de Amazon.

Para más información, consulta Establecer cantidad de envíos a Amazon y Proporcionar información sobre el contenido de las cajas.

• Comprueba que el número de cajas de cada envío coincide con el que has especificado.
• Presta especial atención a los detalles de cada ASIN que envíes, como las variantes de talla y color, para asegurarte de que sean los que tenías previsto enviar.
• Para enviar más unidades o si, tras completar el envío, no puedes enviar las unidades que tenías pensadas, crea un envío nuevo.
• Evita utilizar varios transportistas o enviar productos de un mismo envío en varias fechas y con métodos distintos.
• Si no quieres proporcionar tú la información sobre el contenido de la caja, puedes pagar una tarifa para que lo haga el servicio de procesamiento manual de Logística de Amazon.

Para más información, consulta Proporcionar información sobre el contenido de las cajas.

• Las baterías o pilas tienen que embalarse de modo que los terminales no puedan tocarse para evitar que provoquen cortocircuitos o chispas.
• Para los discos duros, hay que utilizar embalaje antiestático para evitar cortocircuitos o descargas electrostáticas.

Para más información, consulta Guía de identificación de mercancías peligrosas (materiales peligrosos), Embalaje de baterías y Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se envían con ellas.

• Embala las unidades cortantes y cubre bien todos los bordes afilados. Las fundas tienen que ser resistentes y rígidas para proteger el producto.
• Embala las unidades frágiles en una caja sólida de seis lados o en un envoltorio de burbujas completamente cerrado.
• Utiliza cuchillos de seguridad con protector de hojas para evitar que sean un peligro si se dejan por error dentro de una caja.
• Asegúrate de que el embalaje exterior no tenga esquinas o bordes afilados que puedan ser peligrosos.

Para más información, ve a Productos cortantes.

• Si un producto contiene líquidos y no tiene doble sellado, es necesaria una preparación o protección adicionales para evitar que se derrame o dañe otros productos.
• Las unidades que contengan productos secos tienen que poder superar una prueba de caída desde125 cm de altura sin que el contenido se derrame o se vierta. De lo contrario, se necesitará una preparación adicional para proteger el producto.
• Si los productos vienen en un embalaje suelto, tendrás que embolsarlos y asegurarlos con cinta no adhesiva o cinta extraíble para evitar que se muevan.

Para más información, ve a Requisitos de embalaje y preparación.

• Los palés no pueden superar los 1,8 metros de altura. Los palés de apilamiento doble pueden tener hasta 3 metros de altura. Utiliza palés de 800 x 1200 mm con el certificado Euro/CHEP DIN 15146. El peso total del palé no puede superar los 500 kg.
• Carga las cajas más pesadas en la parte inferior; ninguna caja puede sobresalir más de 2,5 cm.
• Envuelve todos los palés en plástico. Los palés tienen que estar apilados de tal forma que puedan sostenerse solos, sin el apoyo del plástico protector ni de los empleados del centro logístico.
• Pega una etiqueta de envío en la parte superior central de los cuatro lados. Cada caja del palé tiene que llevar una etiqueta de envío de Logística de Amazon.

• Prepara todos los productos según corresponda para garantizar que lleguen sin daños.
• Utiliza material de embalaje adecuado al embalar las cajas para asegurarte de que los productos lleguen en buen estado.
• Si envías palés, apila las cajas de tal forma que las más ligeras estén arriba y las más pesadas, abajo.

Para más información, consulta Requisitos del vendedor para entregas con carga parcial o total del camión y Requisitos de embalaje y preparación.

• El formato de la fecha de caducidad tiene que ser MM-DD-AAAA o MM-AAAA, o bien tiene que aplicarse una etiqueta con el formato correcto.
• Los productos perecederos tienen que incluir la fecha de caducidad impresa tanto en la caja como en las unidades individuales.
• Si el producto tiene una "fecha de fabricación" impresa, tienes que cubrirla con una etiqueta de fecha de caducidad en el formato correcto.
• El seguimiento de los productos con fecha de caducidad no se puede hacer mediante el código de barras del fabricante y tienen que llevar un código de barras de Amazon.

Para más información, consulta Inventario con fecha de caducidad de Logística de Amazon.

• Utiliza 50 caracteres como máximo.
• Escribe en mayúscula la primera letra de cada palabra, excepto en palabras de menos de cinco letras. No uses mayúsculas en todas las letras.
• Utiliza números, pero no uses símbolos ni caracteres.
• No abrevies las medidas.
• Incluye la talla y color en las variantes child de los ASIN.
• No incluyas mensajes promocionales ni comentarios subjetivos.
• No incluyas tu nombre de vendedor en la información de la marca o del fabricante, a menos que tu producto sea de una marca privada.

Para más información, consulta Requisitos de títulos de productos de Logística de Amazon.

• Algunos productos no se pueden publicar para su venta en Amazon o no se pueden vender a través de Logística de Amazon.
• Esto puede deberse a restricciones legales.
• La política de Amazon prohíbe el contenido específico del producto.

Para más información, consulta Categorías y productos sujetos a autorización, Restricciones de productos de Logística de Amazon y Productos excluidos.

• Para maximizar la eficacia, se envían distintos productos a centros diferentes. Asegúrate de que las unidades se envíen al lugar correcto.
• Comprueba que la etiqueta de envío esté colocada en un lugar visible.
• Contacta con el transportista para saber si ha entregado tus productos en la dirección de la etiqueta de envío.
• Si indicas la ubicación del centro logístico por medio del código postal, asegúrate de imprimir la dirección correcta en la etiqueta de envío.

• Tras autorizar un plan de envío, tienes que enviar tus productos a Amazon (lo que incluye enviar la cantidad exacta indicada para cada producto) al centro logístico asignado.
• No elimines envíos ni los envíes a otros lugares tras autorizar el plan, y asegúrate de que todos los envíos lleguen en un plazo de 30 días.
• Si quieres enviar inventario apto a un único destino, puedes registrarte en el servicio de ubicación de inventario de Logística de Amazon.

Aquí puedes encontrar más información sobre:

• Requisitos de embalaje y preparación
• Requisitos de envío y entrega
• Restricciones de productos de Logística de Amazon
• Restricciones de productos de Logística de Amazon

Para más información sobre cómo resolver estas incidencias, consulta el registro de casos.