Cumplimiento y seguridad de los productos

La seguridad de los clientes es primordial para nosotros. Los clientes deben tener la certeza de que encontrarán en Amazon una amplia selección de productos seguros, fiables y conformes con las normativas vigentes, independientemente de quién sea el vendedor.

Por lo tanto, como vendedor, tienes que comprender y cumplir las políticas de Amazon sobre el cumplimiento y la seguridad de los productos. Esto podría contribuir a aumentar tus posibilidades de triunfar en Amazon, así como a evitar prácticas que puedan derivar en sanciones, el bloqueo de tus listings o incluso en la suspensión de tus permisos de venta en Amazon.

Nuestro objetivo es facilitar el cumplimiento de tus obligaciones. El panel Gestionar tu cumplimiento normativo te facilita añadir información y documentos de cumplimiento o solicitudes de recurso. Los servicios de cumplimiento para ayudarte con las pruebas (Lab Central) están disponibles en la Red de proveedores de servicios.

Requisitos del producto

Como vendedor, eres responsable de garantizar que los productos que suministras cumplen con las normativas pertinentes. Sin embargo, en determinados casos, podemos solicitar un justificante de cumplimiento con las normativas y certificaciones gubernamentales. Consulta algunas de las normativas europeas vigentes para los productos que se venden en Amazon en la tabla siguiente. Además, aquí también puedes encontrar información sobre los requisitos de marcado CE.

Los requisitos para publicar tus productos pueden variar en función del producto y del país en el que los vendes, por lo que te recomendamos que lo consultes con tu asesor legal o proveedor para asegurarte de que dispones de toda la información pertinente.

Requisitos de UK debido al Brexit:

El Reino Unido dejará formalmente el mercado único y la unión aduanera de la UE a partir del 1 de enero de 2021. Si tu negocio está radicado en UK o vendes productos en dicho país, puede que te afecte el Brexit. Para comprender cómo te afecta este cambio, Amazon ha creado una página dedicada a explicar los requisitos relacionados con el Brexit. Haz clic aquí para consultar los cambios específicos relacionados con los requisitos de cumplimiento de producto.

Es importante tener en cuenta que, en el caso de Irlanda del Norte, el marcado CE seguirá siendo la marca de evaluación de conformidad para la mayoría de los productos a fin de demostrar que cumplen las normas de la UE. También es posible que tengas que aplicar la marca UK(NI) si decides utilizar organismos de UK para obtener autorizaciones o certificaciones. Cualquier marca de conformidad de una empresa de Irlanda del Norte que valida los productos para su venta en Irlanda del Norte será válida para todo UK.

Requisitos de la persona responsable de la UE para los productos con marcado CE

Además de las normativas existentes que aparecen a continuación, el 16 de julio de 2021 entrará en vigor un nuevo reglamento de la UE sobre la seguridad de los productos (denominado "Reglamento sobre la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos"). Este reglamento añade el requisito de que los productos con el marcado CE cuenten con una persona presente en la Unión Europea que actúe como punto de contacto (una "persona responsable") para garantizar el cumplimiento de producto. Hemos añadido aquí contenido adicional para que puedas prepararte este nuevo reglamento.

Equipos eléctricos y electrónicos Equipos de bajo voltaje Directiva sobre restricciones de determinadas sustancias peligrosas Reglamento sobre compatibilidad electromagnética Equipos de radio Electrónica Reglamento sobre etiquetado energético	Juguetes y juegos Seguridad de los juguetes Advertencias sobre seguridad de los juguetes
Normativas relacionadas con productos químicos Información sobre la venta de productos químicos Productos biocidas Productos fitosanitarios Fertilizantes Detergentes	Productos farmacéuticos y cosméticos Productos cosméticos URL del logotipo común para la UE
Otras directivas o normativas de seguridad de productos Directiva relativa a la seguridad general de los productos Zapatos Normativa de etiquetado de productos textiles Materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos Directiva europea sobre equipos marítimos 2014/90/UE	Otras directivas o reglamentos sobre el marcado CE Productos sanitarios Reglamento relativo a los equipos de protección individual (EPI) Maquinaria Aparatos de gas Productos de construcción Equipos a presión
Cumplimiento medioambiental Reciclar aparatos eléctricos o electrónicos Residuos de pilas y acumuladores Residuos del embalaje Normativas sobre la madera	Alimentación Normativa de la UE relativa a la información alimentaria facilitada al consumidor Alimentos orgánicos y comida orgánica para mascotas Suplementos alimenticios Directrices sobre alimentación y bebidas Alimentación y bebidas

Temas de interés:

A continuación, te mostramos las páginas de ayuda que te recomendamos que leas para asegurarte de que publicas productos seguros y que cumplen los requisitos.

• Productos retirados y seguridad en los productos
• Restricciones sobre categorías, productos y listings
• Restricciones de productos de Logística de Amazon
• Restricciones sobre categorías, productos y contenido
• Importación y exportación de inventario