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此内容适用于在 西班牙 的销售

亚马逊物流库存按要求移除

我们会提前 30 天发出相关通知,根据《亚马逊服务商业解决方案协议》,您必须从运营中心移除不适合出售的亚马逊物流库存商品。

此类库存可能包括未处于可售状况(例如,无法配送或不可售)或在亚马逊商城没有在售信息的库存。不适宜的商品包括那些不可售商品,这些商品是买家退货商品,在退回时处于“残损”状况,所以列为不可售商品。请查看相关退货商品的亚马逊物流买家退货报告,确定这是否是导致您的库存不可售的原因。

如果您没有在 30 天内为这些商品创建在售信息或将其移除,则亚马逊可将其弃置。为避免商品在达到有效期/保质期时仍储存在亚马逊运营中心,针对这些具有有效期/保质期的商品,我们将提前 7 天发出通知。

为避免亚马逊弃置您的库存,您可以在收到按要求移除通知后的 30 天内为商品创建移除订单。在亚马逊创建按要求移除订单后,您将无法取消该订单。

转至亚马逊物流报告,找出我们建议移除的库存。有关如何创建移除订单的更多信息,请前往从运营中心移除库存。有关自动移除库存的信息,请转至自动移除库存

重要: 库存移除按件收取费用。有关更多信息,请转至亚马逊物流移除和弃置费用

亚马逊会收取相应商品的移除费用

访问修复无在售信息的亚马逊库存页面,可以找出并重新发布在亚马逊商城没有相应信息的亚马逊物流库存商品。您可以随时在卖家平台(需要登录)中查看您的无在售信息的亚马逊库存报告

常见问题

可以在哪里查看不可售库存?

您可以在【管理库存】页面的【移除不可售库存】选项卡中查看所有不可售库存。

如何避免自动弃置不可售库存?

为避免自动弃置不可售库存,您可以:

  • 从【管理库存】页面的【移除不可售库存】选项卡中为不可售库存创建移除订单。有关更多信息,请转至从运营中心移除库存
  • 转至卖家账户中的【设置】菜单,然后向下滚动至【亚马逊物流】,即可启用不可售库存自动退还。在此页面上,选择【不可售商品自动移除设置】,然后点击【编辑】。

要将库存退还到欧洲境外的地址,请转至国际退货提供商。有关更多信息,请转至移除库存(概览)

我是否需要为按要求移除的商品支付弃置费用?

是的。

如果不可售库存的移除订单被取消,我该怎么做?

您的移除订单可能会因以下原因被取消:

  • 无法为被指定为【库房导致残损】或【承运人导致残损】的不可售库存创建移除订单。要查看不可售原因代码,请转至【移除不可售库存】页面,然后从对应列的下拉菜单中选择【不可售】。有关更多信息,请转至亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策
  • 为退还订单提供的移除地址无效。

如果您的移除订单因上述原因之外的其他原因而被多次取消,请联系销售伙伴支持以了解更多信息。

我在 30 天期限结束前为不可售库存创建了移除订单。如果亚马逊尚未处理移除订单,我的商品会被弃置吗?

不会。如果您已经为相关库存创建了移除订单,我们将不会执行按要求移除操作。

在某些情况下,是否可以将按要求移除不可售库存的截止期限延长至 30 天以上?

不可以。我们不允许将期限延长至 30 天以上。

对于亚马逊为我的不可售库存自动创建的订单,为什么我找不到取消选项?

自 2022 年 5 月 1 日起,卖家将不再有 7 天的时间来取消由自动化系统创建的订单。请尽快更新英国商城和欧盟商城的不可售商品自动移除设置,或在通知中提及的截止日期前从“移除不可售库存”页面创建移除订单,以避免不可售库存被自动移除。

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