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此内容适用于在 西班牙 的销售

在卖家自配送 Prime 计划中保持注册状态

成功通过 Prime 试用期后,您将自动加入卖家自配送 Prime 计划。加入卖家自配送 Prime 计划后,要保持注册状态,您必须持续满足以下标准:

  • 【一直参与专业销售计划】: 您必须拥有一个参与专业销售计划的账户,该账户必须有效且信誉良好。
  • 【通过亚马逊“购买配送”从受支持的承运人处购买配送】: 对于至少 98% 的 Prime 订单,您必须通过卖家平台中的“购买配送”,从卖家自配送 Prime 计划支持的承运人处购买配送标签。
  • 【准时发货率】: 您必须将所有 Prime 订单的准时发货率保持在至少 99%。
  • 【取消率】: 您的 Prime 订单取消率不得高于 0.5%。
  • 【承运人揽收时间】: 对于卖家自配送 Prime 订单,承运人必须在当地时间下午 4:30 或之后到卖家处取件。

您还必须监控以下绩效要求,确保提供出色的买家体验:

  • 对于通过“购买配送”以外的其他渠道购买配送的 Prime 订单,准时送达率至少要达到 99%。

控制 Prime 订单量

如果您要限制每天接收的 Prime 订单量,可以设置 Prime 订单限制。请参阅控制 Prime 订单量

暂停卖家自配送 Prime 计划的参与资格

亚马逊每天都会评估您的 Prime 计划参与资格。如果您的绩效指标低于要求的水平,或者您违反了该计划的条款,那么我们将会撤销您加入该计划的资格,并对您的商品禁用 Prime 标记。届时,您可以继续在亚马逊商城销售商品,只是商品不会再显示 Prime 标记。

暂停后恢复注册

如果我们撤销了您参与卖家自配送 Prime 计划的资格,我们会在卖家平台上创建一个问题,让您了解相关情况,并指导您下一步应采取哪些措施。我们会要求您向我们提供一份提高绩效的行动计划。在该问题中,请向我们发送一份计划,其中应包含导致绩效出状况的原因,并说明您会怎样在规定的时间内妥善解决。

请在卖家平台上回复由卖家绩效团队为您创建的问题,将您的行动计划发给我们。如果您的行动计划获得批准,那么我们将会恢复您参与卖家自配送 Prime 计划的资格。

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