我要开店 登录
此内容适用于在 西班牙 的销售

“我要开店”所需信息

注意: 通过学习录制的在线课程库中的课程,了解专家的重要提示。

向 Amazon Payments Europe 提供您的信息

根据欧盟法规,Amazon Payments Europe 要求您提供有关您自己和您公司的信息,以便您收到在亚马逊欧盟商城中的交易收益。

要提供所需信息,请登录卖家平台,然后从【设置】下拉菜单中点击【账户信息】。在您的【卖家账户信息】页面,点击每个红色突出显示的部分。这些信息将用于开设您的销售账户。如果需要任何其他信息,我们将与您联系。

Amazon Payments Europe 了解您非常关心您的信息将会如何使用和共享,我们感谢您的信任并会谨慎行事。

Amazon Payments Europe 隐私声明 - 我要开店证明了这一点。

我们提供全程帮助。请查看以下常见问题的回答。

合规

为什么我必须提供此信息?

根据欧洲法规相关规定,在您使用付款服务之前,我们必须根据法律要求验证您的身份。为顺利进行验证工作,您需要提供所需信息或文件。

我必须在多长时间内提供这些信息?

您需要在 60 天内提供与您的身份验证相关的信息或文件。这不包括亚马逊审核这些信息或文件的时间。当我们需要您提交信息时,您的账户信息页面上会显示通知。我们可能会在您的业绩通知中提供有关此要求的更多信息。

注意: 这个 60 天的期限从注册之日开始计算。如果您未在这段时间内提供所需信息或文件,您的卖家账户可能会被暂时停用。

账户信息会按一定周期接受验证,信息有更新时也需要接受验证。

如果我不提供所要求的信息,会怎么样?

如果您未提供所要求的信息,您将无法使用您的销售账户,从而无法在亚马逊开店。

如果我不接受业务协议,将会怎样?

接受 Amazon Payments -“我要开店”用户协议亚马逊欧洲开店服务商业解决方案协议是注册服务的条件。如果您不同意这些条款,将无法注册您的销售账户,这将导致您失去在亚马逊欧盟商城的销售权限。

个人和企业的区别是什么?

如果您通过选择【我是个人】注册为个人,表示您是在私人活动的背景下开展业务。注册为亚马逊企业购卖家意味着您是在商业或专业活动的背景下开展业务。通常,亚马逊企业购卖家是注册的法人实体。但是,您也可以作为独资经营者活动而无需作为公司注册,具体取决于适用于您活动的当地法规要求。在这种情况下,请确保您注册为企业,并在下拉菜单中选择适当的选项。

“企业法人代表”指的是什么?

法人代表是获得您的企业授权以代表企业开展业务(例如接受条款和条件、开设账户)的人。该代表可以是企业所有者,或者是得到授权可以代表企业行事的某个人。输入法人代表的信息时,请确保该信息与您发送给 Amazon Payments Europe 的官方文件一致。

信息收集

我需要提供什么信息?

  • 个人卖家的联系人和受益所有人: 您可能需要提供以下文件之一:
    • 完整有效的护照
    • 国民身份证(Documento Nacional de Identifiers - DNI)
    • 居住许可
    • 驾驶证(可能存在地区差异)。
    • 此外,您可能需要提供地址证明文件的副本,例如: 最近 180 天内该个人名下的公用事业账单、银行对账单或信用卡对账单。不接受金融服务提供商或在线数字银行提供的文件。

    文件必须符合以下标准:

    • 文件必须是政府签发且带有照片的身份证件的副本。
    • 文件必须在有效期内。
    • 文件必须包含全名、出生日期、出生地以及国籍。
    • 文件必须包含身份证号码和有效期。
    • 文件必须有签名。

    如果您提供的文件未包含所有必填信息,则可能需要您提供证明文件(如出生证明)。

    在西班牙注册的私人有限责任公司(Sociedad Limitada 或 Sociedad Anónima): 您可能需要提供以下一个或多个文件:
    • 注册机构的注册摘要(Registro Mercantil Central 或 Registro Mercantil Regional): 最近 180 天的 Certificado del Registro Mercantil Central、Certificados del Registro Mencantil Provincial、Copia Simple from the Registro Mercantil Provincial o Nota Literal de Registro。
    • 经公证的章程 (Escrituras de Constitución)。
    • 分享配额文件(例如 Acta de Manifestaciones de Titularidad Real)。
    • 最近 180 天内该企业名下的公用事业账单、银行对账单或信用卡对账单。不接受金融服务提供商或在线数字银行提供的文件。

      在法国注册的独资经营者(汽车企业家、艺术家和个人企业家 à responsabilité limitée (EIRL): 您可能需要提供最近 180 天内开具的以下文件之一:

    • 合伙企业运营协议。
    • 最近 180 天内开始在 AEAT (Agencia Tributaria) 注册业务活动时的 Modelo 036 或 Modelo 037。
    • 最近 180 天内的 Documento Docunico Electrónico CIRCE。
    • 最近 180 天内颁发的 AEAT 证书(Certificado de situación censal 或 Certificado de situación en el censo de actividades económicas de la AEAT)。
    • 最近 180 天内该独资经营者或商号名下的公用事业账单、银行对账单或信用卡对账单的副本。不接受金融服务提供商或在线数字银行提供的文件。
      注意: 如果 Modelo 036、Modelo037 或 CIRCE 的库龄超过 180 天,则可能需要提供日期在 90 天内的付款证书 (Pago de cuota de autónomos)。

      在西班牙注册的慈善机构(Asociación 或 Fundación): 您必须在注册时提供以下文件:

    • 最近 180 天内的注册摘要(Certificado del Registro de Asociaciones 或 Certificado del Registro de Fundaciones)。
    • 经公证的章程 (Estatutos sociales)。
    • 已签署的运营协议(Acta fundacional 或 Escritura Constitucional de la fundación)。
    • 所有受托人的正选名单 - 必须显示其全名和出生日期。该文件的开具日期必须在最近 180 天内,并由公司的法定代表人签名。
    • 最近 180 天内该慈善机构名下的公用事业账单、银行对账单或信用卡对账单的副本。不接受金融服务提供商或在线数字银行提供的文件。

      在西班牙注册的合作公司 (Sociedades Cooperativas): 您可能需要提供以下一个或多个文件:

    • 在西班牙注册的合作公司 (Sociedades Cooperativas): 您可能需要提供以下一个或多个文件:
    • 最近 180 天内的注册摘要 "Registro de Sociedades Cooperativas del Ministerio de Trabajo y Economía Social"。
    • 经公证的章程 (Escrituras de Constitución)。
    • 分享配额文件(例如 Acta de Manifestaciones de Titularidad Real)。
    • 最近 180 天内该企业名下的公用事业账单、银行对账单或信用卡对账单的副本。不接受金融服务提供商或在线数字银行提供的文件。

信息验证

验证我的信息需要多长时间?

我们将在收到所有所需信息后开始验证您的账户。验证最多可能需要 10 天。但是,根据账户的复杂程度,可能需要更长时间。

信息验证过程中我可以销售商品吗?

当您在注册时所提供的信息正在验证期间时,您可以在亚马逊开店,但有一定的限制。根据特定标准,我们可能需要您提供所有必需信息,这些信息将在您开设销售账户之前进行验证。在这种情况下,只有在您的账户成功完成验证后,您才能开始销售。

如果亚马逊决定拒绝我的申请,我该如何申诉?

验证决定为最终决定,且以您提供给我们的信息和文件为依据。

对在亚马逊开店的影响

如果我没有提供所需的身份信息或者我的信息正等待验证,我的订单会怎样?

如果您在注册后已立即得到允许在亚马逊商城销售商品,则在信息等待验证期间,您可以配送现有订单,但有一定的限制。然而,您必须尽快提供所需的身份信息,以避免您的销售账户受到任何约束。

为什么我的销售账户申请会被拒绝?

有几个原因导致我们可能会拒绝开设您的账户。可能是因为我们无法根据适用的法律要求验证您的身份。提供不完全或不准确的信息是验证不成功的常见原因。如果您认为自己的信息应该能够成功通过验证,并想提出申诉,请联系销售伙伴支持

我的亚马逊物流库存将会怎样?

如果您不能开设销售账户,可以要求将您的库存返还给您。

“我要开店”常见问题

我可以从哪里获取公司注册信息的副本?

您可以前往您国家或当地公司注册机构的网站,在线轻松请求一份您公司的注册摘要。如果您在西班牙注册,请按照以下步骤获取 Extracto del Registro Mercantil:

  • 请转至http://www.rmc.es
  • 点击 Sociedades Inscritas。
  • 点击 Consulta por Nombre Social - CIF

    要获取 CIRCE,请按照以下步骤操作:

  • 请转至 http://portal.circe.es
  • 选择服务
  • 点击 Consulta de expediente
  • 点击 Ir al formulario de consulta 并登录以下载一份 CIRCE 的 PDF 副本

要获取 Certificado de Situación en el Censo de Actividades ECOómicas de la AEAT 或 Certificado de Situación Censal,请转至 Agencia Tributaria 网站

我输入了一些信息,现在标记为红色的项目发生了变化。为什么?

这意味着 Amazon Payments Europe 需要更多信息来验证您的身份。在某些情况下,为遵守适用的法律,需要额外的身份信息。或者,您可能提供了一些我们无法验证的信息,所以我们需要您再次输入这部分信息。

我如何提供此信息?

要在卖家平台中提供所需的信息,请转至【设置】 > 【账户信息】。在【卖家账户信息】页面,点击每个以红色突出显示的部分。所有的地址都需要以拉丁字符形式输入。

我如何同时上传多个文件?

有时,我们需要的文件数量可能大于卖家平台中供您上传文件的字段数量。如果是这种情况,您必须将文件合并为一个文件,然后进行上传以供审核。为将文件成功合并,我们建议您从两个方法中任选其一,根据具体说明进行操作:

  • 您可以将扫瞄图片合并到一个 Microsoft Word 文档中,然后创建一个 PDF 文档。完成合并最简单的方法就是在保存文档时,先将 JPEG 格式的图片插入至 Word 文档中,然后创建 PDF 文档,具体操作方法如下:
    • 将文件的扫描图片 (.JPG) 插入到 Microsoft Word 文档中并创建 PDF,按照以下步骤进行说明:
      1. 在 Microsoft Word 顶部的工具栏中点击【插入】。
      2. 点击【图片】并找到您要添加至文档的文件。
      3. 重复这些步骤,直至您将所有必需图片添加到文档中。
      4. 确保所有图片分页放置。
      5. 点击【文件】 > 【另存为】并选择 "PDF" 作为文档类型。
    • 使用 Adobe Acrobat 创建 PDF 文档。

      另外,您在扫描文件时,可以选择创建 PDF 文档,然后扫描页面来创建一个单独的文档。

如果我使用所提供的工具无法上传文件,该怎么做?

如果您在上传文件时遇到问题,请联系销售伙伴支持

如果我要更新信息,该怎么做?

请转至【设置】 > 【账户信息】,然后点击每个要更新的部分。如果您的信息已经得到验证或验证过程尚未开始,您可以更新信息。任何更新都要接受验证。根据我们的验证结果,可能会要求您提供额外的信息。

为什么不能编辑我的信息?

在验证过程中,信息无法更新。

我可以保存信息,稍后再继续填写表格吗?

是的。更新向导允许您在此过程的任一步骤中继续输入数据。输入信息后,请务必点击每个屏幕上的【提交】按钮。

您仍可以使用卖家平台。然而,如果您不在指定的时间内提供信息,您的销售权限将被暂停。当您输入所要求的数据且信息经过验证后,您的销售权限将会恢复。

我已提供所要求的信息。为什么 Amazon Payments Europe 需要我提供额外的信息?

在验证过程中,我们可能会确定您需要提供其他信息才能完成您的账户注册。

如果 Amazon Payments Europe 需要我提供额外信息,我将如何得知?

如果我们需要更多的信息,会通过您注册时提供的电子邮件地址或者卖家平台的通知区域通知您。或者,要查看需要哪些更多信息,请转至【设置】 > 【账户信息】并查找以红色突出显示的部分。我们可能会通过您的卖家平台账户的业绩通知部分提供有关此要求的更多信息。

如果我注册公司的国家/地区不在下拉列表中,我该怎么做或者联系谁?

如果您注册公司的国家/地区不在下拉列表中,则表示我们目前无法支持该国家/地区。我们将不断扩大所支持国家/地区的列表,请以后再来查看。

我缺少一个所需的文件,该怎么做?

如果您没有一份或多份所需文件,请联系我们并提供这些文件的详细信息。我们将与您联系,告知您我们可以接受的替代文件。

为什么我文件的开具日期必须在特定时间段内?

某些文件的有效期是由发布这些文件的管理部门规定的。例如,注册摘要的有效期通常为三个月。超出有效期后,它们包含的信息不一定是最新的。

对于公用事业账单,为了验证地址,我们需要最近 180 天内的账单副本。

我必须用什么语言输入信息?

您可以使用英语或受支持的任何语言(如法语、意大利语、西班牙语、德语、荷兰语、瑞典语、波兰语、葡萄牙语、土耳其语、中文或日语)提供信息。

其他常见问题

我需要在文件中提供什么信息以证明我对银行账户的所有权?

Amazon Payments 必须验证您向我们注册的姓名和银行账号。文件的验收标准如下:

账号

文件必须提及账号,且该账号需要与您向 Amazon Payments 注册用于付款的银行账户匹配。

账户持有人姓名

文件必须提及账户持有人姓名,且该姓名需要与销售实体(例如企业名称,或个人卖家的姓名)的名称匹配。

注意: 对于亚马逊企业购卖家,此处可能不能使用受益所有人(例如股东)的姓名。这取决于当地法规。

银行名称和徽标

银行的名称和/或标识必须在文件中清晰可见。

日期

如果文件有签发日期,则必须在最近 180 天内。

为了保护您的隐私,我们建议您将以下信息从文件中移除:

  • 如果您不想与我们分享任何交易信息或账户余额详情,请将此类信息从文档中删除
  • 如果您的信用卡信息(卡号和/或交易信息)出现在文档中,请将其删除
  • 从文件中删除任何其他保密信息。如果符合验收条件(如上所述),文档将获得批准。

如果符合上述验收条件,文件将通过审批。

如果文档未使用亚马逊支持的任何语言,我应该怎么做?

如果文件未使用亚马逊支持的任何语言(例如英语、德语、法语、西班牙语、意大利语、荷兰语、瑞典语和波兰语),您可能需要提交官方翻译的文件。 有关更多信息,请转至可接受的翻译文件

Amazon Payments Europe 什么时候验证我提供的信息?

在某些情况下,我们会验证您在创建和更新账户时提供的所有信息,这可能需要几天的时间。在这段时间,您能够在卖家平台访问您的账户,并更改或上传新的商品信息。但是,只有在所有验证完成且您的账户成功通过验证流程后,您才能开始在亚马逊商城销售商品。我们需要您提供的大部分信息会在【卖家账户信息】页面中说明,但之后可能还需要您提供额外的文件或信息。

请确保您输入的信息是完整和准确的,以便快速完成验证。

为什么 Amazon Payments Europe 不支持我注册公司的国家/地区?

您注册公司的国家/地区当前可能由于各种原因不受支持,也未包含在下拉列表中。原因可能包括国际限制或我们处理特定语言的信息和文件的能力。我们将不断扩大所支持国家/地区的列表,请以后再来查看。

我为什么要同意 Amazon Payments Europe 条款和条件?

要在亚马逊开店,您必须在 Amazon Payments Europe 开设一个账户。接受 Amazon Payments Europe 的条款和条件是您的销售账户注册流程的必要条件。

Amazon Payments Europe 如何处理我的数据?

根据适用的法律规定,Amazon Payments Europe 需要收集和验证特定信息以开设和维护您的销售账户。我们将仅依照我们的隐私声明使用您的数据。我们知道,您非常关心亚马逊如何使用和共享您的相关信息,我们感谢您的信任并将谨慎行事。Amazon Payments Europe 隐私声明 - 我要开店证明了这一点。

为什么我在卖家平台看不到立即支付选项?

只要我们能够开设您的销售账户,您就有权访问卖家平台的【立即支付】选项。但是,该选项会在两种情况下消失:付款金额不足 1 欧元,或者您在同一天已经点击过该选项。

主要联系人如何定义?

主要联系人是有权访问销售账户的人。他们代表账户持有人(注册的卖家)提供注册信息并发起付款和退款等交易。主要联系人采取的行动被认为是账户持有人所采取的。

如果主要联系人不是受益所有人或企业的法人代表,则需要提供由法人代表签署的授权书(简称 "LOA"),以确认主要联系人已获得授权,可以代表该企业开展业务。

受益所有人如何定义?

受益所有人是指直接或间接拥有企业 25% 以上的股份或表决权,或通过其他方式拥有企业的自然人。如果没有个人符合这些标准,那么任何拥有高级经理职位的个人均可视为受益所有人。

如何向我的账户添加受益所有人?

如果受益所有人不是主要联系人,您必须为公司中符合上述标准的每个受益所有人提供详细信息。如果没有符合上述标准的受益所有人,将需要在您的账户中输入某位高级经理来代替受益所有人。

要更新受益所有人的数量,请按照以下说明操作:


  1. 请转至身份信息
  2. 点击 【+ 添加所有在范围内的受益所有人】。它位于屏幕底部,以蓝色字体显示。
  3. 输入受益所有人的详细信息。
  4. 对所有适用的受益所有人重复步骤 1-3。
  5. 点击【提交以进行验证】。

Amazon Payments Europe 期望收到的主要联系人的“授权书”是什么?

注意: 必须提供此信息以使您的账户符合“我要开店”的要求。
我们期望收到如下或类似的声明:

------------------------------------------------------------------------
+++++++++
[公司的信笺抬头]

代表公司行事的权力

在下方签名的[在此添加公司名称](以下称为“公司”),正式由(姓名和职能)[添加签署人的全名和职能]代表,确定[在此添加联系人的全名]得到授权在 Amazon Payments 开设“我要开店”付款账户,接受用户协议和其他政策,有权访问“我要开店”账户并代表公司且以公司的名义发起交易。

签署日期



------------------------------------------------------------------------

亚马逊有权在不另行通知的情况下更改协议吗?

我们致力于为买家和卖家持续提供一个有活力的、安全的并且合规的商城。而为了实现这一承诺,我们必须对协议作出此等修改。因此,我们需要所有卖家同意这些调整后的协议以便我们继续为买家和卖家提供良好的产品及服务。

《商业解决方案协议》涵盖哪些内容?

《商业解决方案协议》包含“我要开店”、亚马逊物流、服务及商品广告的条款和条件。

我不想接受新协议。我能否联系亚马逊讨论对协议进行变更?

您必须接受协议的全部条款。我们的目标是为卖家和亚马逊打造一个透明有效的交易平台。

如果您对整个流程有疑问,我们建议您联系销售伙伴支持。但是,他们不能免除协议中的任何条款。

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates