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Este tema se aplica a vender en: España

Productos prohibidos de Logística de Amazon

Es tu responsabilidad saber si los productos que vas a enviar al centro logístico están clasificados como materiales peligrosos. Podríamos eliminar los materiales peligrosos enviados a nuestros centros logísticos sin reembolso al vendedor, incluso si no hemos identificado el producto como tal previamente.

Importante: El incumplimiento de los requisitos de preparación, los requisitos de seguridad o las restricciones de productos de Logística de Amazon puede dar lugar al rechazo, a la eliminación o a la devolución del inventario (corriendo tú con los gastos correspondientes), la suspensión de tu capacidad para crear envíos futuros al centro logístico, el cobro de tarifas en concepto de incumplimiento o de preparación adicional, la revocación de tus privilegios de venta o la imposición de determinadas sanciones. Algunos productos pueden ser aptos para venderse en Amazon, pero no para gestionarse a través de Logística de Amazon. Es tu responsabilidad garantizar que los productos que nos vas a enviar cumplen con todas las normativas legales vigentes y que su venta está autorizada en los países en los que vas a publicarlos.

Algunos productos pueden ser aptos para la venta en Amazon, pero no para ser gestionados por Logística de Amazon. Los siguientes productos no se pueden vender a través de Logística de Amazon:

  • Armas, incluidas, entre otras, las siguientes:
    • Armas de fuego y sus correspondientes piezas, kits y munición; imitaciones realistas de armas de fuego; pistolas o rifles de aire comprimido, escopetas de balines y armas de airsoft (no se incluyen las armas de juguete, siempre y cuando no sean imitaciones realistas de armas de fuego);
    • Arpones, sprays de defensa personal, pólvora y todo tipo de explosivos
    • Ballestas (de todos los tipos, sin incluir las ballestas de juguete para disparar dardos de plástico o espuma)
    • Tirachinas o catapultas (no se incluyen juguetes como catapultas que formen parte de un muñeco de acción)
    • Armas de guerra y armas prohibidas, según lo definido en el Reglamento de Armas aprobado por el Real Decreto 137/1993 de 29 de enero
    • Cualquier munición, repuestos para kits o accesorios de cualquiera de los productos citados anteriormente
  • Fuegos artificiales u otros productos pirotécnicos
  • Machetes, kukuris, cuchillos, hojas de cuchillos, hojas de afeitar, espadas, dagas, hachas y cualquier otro producto con hoja o que tenga una punta afilada y se haya creado o adaptado para causar daños a personas; con la excepción de los siguientes productos, que se pueden vender sin comprobación de edad:
    • Cuchillas de afeitar introducidas de forma permanente en un cartucho o una estructura con menos de 2 mm de hoja expuesta
    • Hojas plegables que no se pueden bloquear de menos de 3 pulgadas
    • Hojas plegables de menos de 3 pulgadas que forman parte de un dispositivo multiusos
    • Cuchillos incluidos en juegos de cubertería normales con tenedores y cucharas (las cuñas de cuchillos, los lotes que incluyen sólo cuchillos y los lotes de trinchar que sólo incluyen cuchillos de trinchar y tenedores de trinchar se considerarán productos excluidos)
    • Cuchillos de trinchar eléctricos
  • Bebidas alcohólicas y dulces elaborados con licor, a excepción de vinos y cervezas enviados dentro de España. No está permitido el envío internacional de bebidas alcohólicas con Logística de Amazon
  • Tarjetas regalo, certificados regalo y otros instrumentos de valor almacenado
  • Cualquier producto que no pueda enviarse o venderse legalmente en España o en cualquiera de los países en los que permitimos el envío de tus productos.
  • Cualquier producto sujeto a licencias, declaración o autorización de exportación al enviarlo a cualquier país en el que permitimos el envío de tus productos
  • Cualquier producto del que el vendedor no sea "Distribuidor autorizado" (nombrado por el fabricante o distribuidor del producto) o no proporcione a los clientes la garantía estándar del fabricante
  • Cualquier otro tipo de producto que, a nuestra discreción, no sea apto para la venta a través de la página de Amazon conforme al presente acuerdo. Si en algún momento un producto excluido dejase de serlo, informaremos al vendedor al respecto
  • Productos con piedras preciosas sueltas
  • Cualquier producto comercializado en la UE sin el consentimiento de la marca o el propietario de la marca registrada correspondiente
  • Puros, cigarrillos o cualquier otro producto de tabaco y productos que contengan nicotina
  • Medicamentos y medicamentos veterinarios, productos medicinales, aditivos para alimentos medicinales y remedios de cualquier tipo
  • Cualquier medicamento, dispositivo (incluido cualquier dispositivo diseñado para hacerte pruebas a ti mismo, como pruebas de embarazo y de fertilidad), o cualquier producto que requiera la receta de un oftalmólogo o cualquier otro profesional sanitario, o si sólo se vende en farmacias o a través de cualquier otro profesional sanitario con licencia, o que envíen las farmacias o cualquier otro profesional sanitario con licencia
  • Cualquier dispositivo, medicamento (incluidos los basados en plantas), vitamina u otro producto que requiera receta médica de un oftalmólogo o cualquier otro profesional sanitario, cualquier producto que sólo pueda almacenar, vender o enviar un profesional sanitario con licencia
  • Partes del cuerpo humano, implantes médicos o cualquier producto elaborado a partir de o que contenga partes de algún animal o planta en peligro de extinción (por ejemplo, marfil de colmillos de elefante, coral, caparazones de tortugas marinas o la mayoría de pieles de reptiles)
  • Cualquier producto que contenga otros ingredientes prohibidos, restringidos o regulados según la legislación vigente
  • Productos que contengan imágenes prohibidas de niños o cualquier otro contenido violento, ofensivo, obsceno o sexual ilegal en cualquiera de los países en los que permitimos la venta de tus productos
  • DVD que no pertenezcan a la región 2, región 0 o región Todas; discos DVD y Blu-ray que no pertenezcan a la región B o no sean aptos para todas las regiones

Unidades de productos que no se pueden procesar

Todas las unidades de productos que se incluyen como mínimo dentro de uno de los siguientes puntos no se pueden procesar a través de Logística de Amazon y, por ende, quedan prohibidos:

  • Cualquier producto que supere los 150 cm de longitud o los 30 kg de peso o que tenga un contorno de más de 3 m: contorno = (2 x alto) + (2 x ancho) + largo
  • Cualquier producto que pueda requerir un envío para el que consideremos razonablemente que se necesita una manipulación por parte del transportista del envío con carga parcial del camión
  • Cualquier producto líquido en un embalaje que contiene más de un litro o no cuenta con cierres seguros y resistentes que puedan evitar la tensión del envío directo al cliente
  • Un producto que conste de bolas o elementos en forma granulada no embalados en contenedores a prueba de fugas capaces de soportar la prueba de sacudidas fuertes y caídas (caída desde una altura de 125 cm)
  • Cualquier producto que tenga fecha de caducidad o un símbolo o advertencia de "Consumir preferentemente antes de" y no sea una "unidad combinada".
    Importante: Los productos que caducan o que pueden deteriorarse con el paso del tiempo no se pueden combinar y deben incluir etiquetas de Logística de Amazon. Para más información sobre los requisitos de etiquetado de productos, consulta la página de ayuda Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario. Los productos pueden enviarse siempre y cuando incluyan el número de control de lote y falten más de 18 meses para que caduquen (a partir de la fecha en que los recibimos). Los productos que caduquen en un plazo de 50 días se retirarán para la eliminación por parte de Amazon. Los productos eliminados no estarán disponibles para la devolución al vendedor.
  • Productos que tengan un número de control del lote y sean una unidad que requiere etiquetado.
    Nota: Los productos con número de control de lote deben combinarse y no pueden llevar etiquetas, excepto el código de barras del fabricante original.
  • Se trate de cualquier tipo de animal vivo
  • Se trate de cualquier tipo de planta viva
  • Se trate de cualquier comida o bebida
  • Cualquier producto que pueda derretirse (chocolate, parafina, etc.). Los productos termosensibles deben poder soportar una temperatura mínima de 10 °C y máxima de 30 °C a lo largo del periodo de conservación antes de la venta del producto sin que afecte negativamente a su calidad. Las indicaciones de las cajas no deben incluir los requisitos de temperatura de almacenamiento, a menos que el intervalo especificado sea de 10 °C a 30 °C.
  • Cualquier fármaco o estupefaciente prohibido, incluido cualquier producto regulado por el Código de la salud pública
  • Joyas u ornamentos que se llevarán directamente sobre el cuerpo, incluidas pulseras, collares, tobilleras, relojes, correas de reloj, alfileres, pendientes o anillos cuyo valor supere los 500 €
  • Sea cualquier producto afectado por un aviso de retirada de productos

Productos prohibidos: Exportación en la UE

Además de los anteriores, los siguientes productos también están excluidos de Logística de Amazon para exportación para la UE:

  • Productos que promuevan el racismo, el odio o la discriminación
  • Objetos de recuerdo nazis (o productos similares)
  • Medicinas, vitaminas o suplementos de hierbas (independientemente de si requieren receta o no)
  • Medicinas, vitaminas, alimentos y suplementos alimenticios, suplementos de hierbas, independientemente de si requieren receta o no
  • Productos de control de plagas o malas hierbas
  • Semillas, plantas o derivados de las plantas
  • Productos de dominio público, incluidos patrimonio cultural y hallazgos arqueológicos (minerales, tesoros, fósiles, etc.)
  • Productos sujetos a clasificación por edades en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos y que no muestren dicha clasificación
  • Productos no excluidos por otro motivo que requieran verificación de la edad en cualquier país de la UE en el que permitimos enviar tus productos, a menos que, y siempre que, proporcionemos un proceso de verificación de la edad en cada país en el que sea necesario
  • Productos que contengan imágenes prohibidas de niños o cualquier otro contenido violento, ofensivo, obsceno o sexual ilegal en cualquiera de los países en los que permitimos la venta de tus productos
  • Teléfonos que sólo funcionen con un proveedor de servicios móviles específico
  • Productos cuya venta o distribución esté restringida según la legislación de cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos
  • Productos cuya tenencia, venta o distribución no sea legal en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos

Mercancías y materiales peligrosos

Además, los productos que estén regulados como materiales peligrosos (mercancía peligrosa) por cualquier legislación vigente, incluida, entre las que se incluye la siguiente lista, no son aptos para Logística de Amazon.

En algunos casos, Logística de Amazon puede procesar baterías de ion litio y metal de litio (así como productos que las contengan o se vendan con ellas), siempre y cuando nos facilites la información necesaria. Para más información, consulta el tema Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se venden con ellas.

Para más información sobre la venta en Amazon de material peligroso a través de Logística de Amazon, consulta estos temas de ayuda:

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