Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: España

Información y documentación obligatoria para las mercancías peligrosas

Cuando publiques un nuevo producto, debes proporcionarnos información específica sobre mercancías peligrosas. Una vez que hayas creado el listing, y sólo si se requiere más documentación para clasificar el producto correctamente, deberás proporcionarnos una ficha de datos de seguridad (FDS) o una hoja de exención de FDS. No proporcionar esta información puede causar retrasos en el procesamiento de los envíos, así como su cancelación por parte de nuestros transportistas asociados.

Para más información sobre mercancías peligrosas, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas y echa un vistazo a estos vídeos de Seller University:

Introducción a las mercancías peligrosas

Cómo reconocer las mercancías peligrosas

Importante: Aunque tu producto no esté oficialmente regulado como mercancía peligrosa, te recomendamos que, al crear la oferta, nos proporciones toda la información o documentación disponible para evitar retrasos en el procesamiento.

En esta página encontrarás información sobre lo siguiente:

  1. Nuevos listings: Las preguntas sobre mercancías peligrosas que te formulamos al crear o cambiar un listing a gestionado por Amazon, y cómo responderlas
  2. Listings existentes Qué documentación relativa a mercancías peligrosas deberás proporcionar para tus listings existentes gestionados por Amazon
    1. Ficha de datos de seguridad (FDS): Más información sobre qué son las FDS, así como cuándo y cómo proporcionarlas a Amazon
    2. Hoja de exención de FDS: Qué son las hojas de exención de FDS y cuándo se permite enviarlas en lugar de la FDS, así como cuándo y cómo proporcionarlas

Nuevos listings

Al crear un listing de Logística de Amazon o cambiarlo a gestionado por Amazon, deberás responder a una serie de preguntas sobre mercancías peligrosas. Algunas están relacionada con las pilas o baterías, mientras que la otras tienen que ver con la normativa vigente sobre mercancías peligrosas. Asegúrate de proporcionar información precisa y completa para que podamos clasificar el producto correctamente y no se bloquee su venta. Consulta las pautas que aparecen a continuación:

Preguntas relativas a pilas o baterías

Debes responder a la siguiente pregunta sobre pilas o baterías para todos los productos cada vez que crees un listing de Logística de Amazon o cambies un listing autogestionado a gestionado por Amazon. Ten en cuenta que, según lo que respondas, puede que tengas que responder a otras preguntas obligatorias (que se detallan a continuación):

  • ¿El producto es o utiliza una batería o pila? Selecciona si el producto necesita pilas o baterías para funcionar o si el producto en sí es una pila o batería. Si el producto usa pilas o baterías, especifica el tipo de embalaje como se indica a continuación:
    • Selecciona Sólo pila o batería si el producto es una pila o batería independiente (p. ej., batería de repuesto de un portátil) o si se vende con productos a los que no proporciona energía (p. ej., batería de teléfono móvil de recambio vendida con un cargador). Las baterías externas (p. ej., unidades de carga) se consideran baterías.
    • Selecciona Embalado con el producto si la pila o batería viene embalada con el dispositivo, pero no está dentro de él. Por ejemplo, un teléfono móvil con la batería extraíble empaquetada junto al teléfono.
    • Selecciona Contenido en el producto si la pila o batería viene instalada o integrada en el producto (p. ej., tableta Kindle).
    • Selecciona Se vende por separado si la pila o batería no está incluida en el embalaje del producto.
  • Composición de la pila o batería: Selecciona la composición en el menú desplegable (p. ej. alcalina, de iones de litio, etc.). Esta información suele aparecer en la propia pila o batería o en su embalaje.

Si el producto usa pilas o baterías de litio, se considera mercancía peligrosa y se te pedirá que proporciones también la siguiente información:

  • Tipo de pila o batería: Selecciona el tipo de pila o batería en el menú desplegable (p. ej., AAA, CR123A, etc.). Esta información suele aparecer en la propia pila o batería o en su embalaje. Si no sabes qué tipo de pila o batería usa el producto, selecciona "Desconocido".
  • Número de pilas o baterías: Indica el número total de pilas o baterías, incluidas las de repuesto.
  • Peso de la batería: Indica el peso total en gramos de todas las pilas o baterías incluidas. Este es el peso de las baterías o pilas propiamente dichas, pesadas fuera del embalaje o de cualquier dispositivo en el que se use.
  • Número de células: Indica el número total de células, incluidas las de repuesto.
    Nota: Se entiende por "célula" una única unidad de almacenamiento eléctrico con un polo positivo y otro negativo, mientras que una "batería" son dos o más células conectadas para formar un único componente. Por ejemplo, el mando a distancia de un televisor suele llevar dos pilas (células) AA en la parte trasera. La batería de un ordenador portátil puede estar compuesta por seis células contenidas en la carcasa de plástico de la batería. El número de células de las baterías suele figurar en el embalaje de la batería o en la información técnica del fabricante.
  • Embalaje de la batería de litio: Selecciona el menú desplegable cómo va embalada la pila o batería con respecto al dispositivo (p. ej., dentro del producto).
  • Vatios por hora de cada pila o batería: Si tu producto es, contiene o se vende con una batería de iones de litio, indica la relación vatios por hora (Wh) de cada batería. Esta información suele figurar en la batería, en su embalaje o en la documentación técnica del fabricante.
    Nota: En caso de que no se indiquen los vatios por hora, pueden calcularse a partir del voltaje de la batería (V) y los amperios por hora (Ah), que suelen figurar en la batería, el embalaje o la documentación técnica del fabricante. El voltaje que debes utilizar para calcular los vatios por hora es el voltaje nominal de la batería (por lo general, aparece simplemente como "voltaje"). No debe confundirse con voltaje de entrada, voltaje de salida o voltaje de carga máxima. Para calcular los vatios por hora del producto, puedes usar la calculadora que encontrarás aquí.
  • Contenido de litio por pila o batería: Si el producto es, contiene o se vende con una batería de litio, tendrás que indicar el contenido de litio en gramos. Este dato suele figurar en la información técnica del fabricante.
    Nota: Si está disponible, facilita siempre la información del contenido de litio proporcionada por el fabricante. Si el fabricante no puede proporcionarte esta información, el contenido de litio equivalente también puede calcularse a partir de los amperios/hora (Ah) por célula. Para calcular el contenido de litio equivalente por batería, puedes usar la calculadora que encontrarás aquí.

Para más información acerca de las preguntas sobre pilas o baterías, echa un vistazo a este vídeo de Seller University: Información acerca de las preguntas sobre pilas o baterías.

Pregunta sobre la normativa de las mercancías peligrosas:

Debes responder a la siguiente pregunta sobre mercancías peligrosas cada vez que crees un listing de Logística de Amazon o cambies un listing autogestionado a gestionado por Amazon. Ten en cuenta que, según lo que respondas, puede que tengas que responder a otras preguntas obligatorias (que se detallan a continuación):

  • ¿Se considera el producto mercancía peligrosa o material peligroso cuyo transporte, almacenamiento y gestión de residuos están regulados? Si el producto está regulado como mercancía peligrosa o material peligroso, selecciona la normativa correspondiente en el menú desplegable.

    Para más información sobre mercancías peligrosas, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas y echa un vistazo al vídeo Introducción a las mercancías peligrosas.

    Si el producto no se considera mercancía peligrosa o material peligroso, selecciona No o No aplica.

Si el producto está regulado como mercancía peligrosa, asegúrate de proporcionar la siguiente información adicional:

  • Número ONU: Si el producto está regulado como mercancía peligrosa o material peligroso para el transporte, indica su número ONU. Encontrarás este dato en la ficha de datos de seguridad, o puedes solicitárselo al fabricante. Incluye "UN" antes del número ONU (p. ej., UN1266), sin espacios.
  • Peso del producto (kg): Si el producto está regulado como mercancía peligrosa o material peligroso para el transporte, almacenamiento o gestión de residuos, indica el peso del producto en kilogramos.
  • Volumen del producto (ml): Si el producto es un gas o un líquido y está regulado como mercancía peligrosa o material peligroso para el transporte, almacenamiento o gestión de residuos, indica el volumen del producto en mililitros.
  • Clasificación o pictogramas SAM/CLP: Si el producto está considerado mercancía peligrosa o material peligroso según las normas de SGA/CLP, selecciona en el menú desplegable el/los pictograma(s) que aparezca(n) en el embalaje del producto o en la FDS.

    Para ver ejemplos de pictogramas SAM/CLP, consulta la Guía de identificación de mercancías peligrosas. Para más información sobre SAM/CLP, consulta la página web del REACH.

Si la tienes disponible, proporciona también la siguiente información:

  • URL de la ficha de datos de seguridad: La ficha de datos de seguridad del producto (FDS) puede obtenerse del fabricante. A continuación encontrarás más información sobre las fichas de datos de seguridad.
  • Punto de inflamación: El punto de inflamación de un producto determina su inflamabilidad. Indica el punto de inflamación del producto en grados Celsius (ºC). Puedes encontrar este dato en la FDS, o preguntarlo al fabricante.

Una vez que hayas creado el listing de Logística de Amazon o cambiado el listing a gestionado por Amazon, el proceso de revisión tardará cuatro días laborables (de lunes a viernes, sin incluir los festivos). Para más información sobre el proceso de revisión de mercancías peligrosas, consulta el tema de ayuda Proceso de revisión de mercancías peligrosas de Logística de Amazon.

Utiliza la función de búsqueda de ASIN para comprobar el estado de la clasificación de tus ASIN.

Importante: Si no facilitas la información indicada anteriormente, no podrás crear ni cambiar tus listings a gestionados por Amazon. Además, si la información que has proporcionado no está completa, es imprecisa o no cumple con los requisitos, bloquearemos la venta del producto y nos pondremos en contacto contigo para pedirte más información (ver a continuación).

Listings existentes

El equipo de mercancías peligrosas revisa cada ASIN cambiado a gestionado por Amazon en un plazo de 4 cuatro días laborables si lo identifica como posible mercancía peligrosa. Un día laborable es de lunes a viernes, sin incluir los festivos.

Si la información sobre mercancías peligrosas que has proporcionado al configurar del listing está completa y es correcta, completaremos la revisión y clasificaremos tu producto en cuatro días laborables.

Sin embargo, si los datos que has proporcionado no son precisos, no están completos o no cumplen con los requisitos de forma que impiden clasificar tus productos correctamente, nos pondremos en contacto contigo para pedirte más información.

Según el tipo de producto que vayas a publicar, te pediremos uno de los siguientes documentos, o ambos, para clasificarlo correctamente:

  • La ficha de datos de seguridad (FDS): Si no nos has proporcionado la FDS del producto o esta no es válida o contiene información contradictoria, te pediremos que nos envíes una FDS completa y correcta, la cual puedes obtener del fabricante. Si tu producto no contiene ninguna sustancia química nociva (p. ej., alcohol, ácido o sodio), deberás subir una hoja de exención de FDS en lugar de una FDS (en los casos en los que no puedas obtener una FDS).
  • Hoja de exención para baterías: Si no nos has proporcionado información completa y precisa sobre la pila o batería, deberás subir la hoja de exención de FDS para pilas o baterías y productos que las contengan.

También realizamos en los centros logísticos revisiones periódicas de productos que pueden estar regulados como mercancía peligrosa para garantizar que los envíos cumplen los requisitos y los estándares de seguridad tanto para los compradores como para nuestros empleados. Durante una de estas revisiones, puede que tu producto se marque como con información incompleta sobre mercancías peligrosas. En ese caso y en función del tipo de producto, te pediremos que nos envíes la ficha de datos de seguridad (FDS) o una hoja de exención de FDS (para pilas o baterías y productos que las contengan y para productos que no contengan sustancias químicas nocivas).

Importante: Si identificamos tu producto como posible mercancía peligrosa y tienes inventario en uno o varios centros logísticos de Amazon, tendrás 14 días laborables para proporcionarnos la documentación solicitada. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y verás que se ha creado un caso en Seller Central. Si no nos proporcionas la documentación válida durante ese periodo, eliminaremos tu inventario, corriendo tú con los gastos correspondientes.

Para más información sobre el proceso de revisión, consulta el tema de ayuda Proceso de revisión de mercancías peligrosas de Logística de Amazon.

Fichas de datos de seguridad (FDS)

La ficha de datos de seguridad (FDS) es un boletín con 16 secciones e información detallada preparado por el fabricante o el importador que describe las propiedades físicas y químicas del producto, peligros físicos y para la salud, vías de exposición, precauciones que deben tomarse para una manipulación y uso seguros, procedimientos de emergencia y primeros auxilios y medidas de control.

Las fichas de datos de seguridad nos permiten:

  • Determinar si tus productos están regulados como mercancías peligrosas o no.
  • Clasificar correctamente los productos como mercancía peligrosa o no peligrosa (la clasificación determina cómo se almacenan y transportan los productos)
  • Determinar las medidas adecuadas de manipulación y eliminación en caso de derrame o fuga en un centro logístico
  • Confirmar que tus productos no son productos regulados

Para más información sobre fichas de datos de seguridad, echa un vistazo al siguiente vídeo de Seller University: Introducción a las fichas de datos de seguridad.

También te invitamos a que consultes el sitio web de la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas ( ECHA).

Para ser aptas, las fichas de datos de seguridad deben cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Haberse creado o actualizado en los últimos cinco años
  2. Incluir información de identificación de peligro SAM o CLP, según la última versión de la normativa
  3. Coincidir con el listing del producto:
    • El título del listing (el nombre del producto tal y como aparece en la página de detalles) debe ser idéntico al que aparece en la ficha de datos de seguridad
    • El fabricante o el nombre de la marca del producto que figura en la FDS debe ser idéntico al de la página de detalles del producto.
  4. Incluir las 16 secciones que conforman una FDS estándar

Para más información sobre la aptitud de las fichas de datos de seguridad, echa un vistazo al este vídeo de Seller University: Seis normas para enviar fichas de datos de seguridad.

Proporcionar a Amazon las fichas de datos de seguridad

Sube las fichas de datos de seguridad de tus productos a través de la función Subir documentación relativa a mercancía peligrosa.

Importante: Si tu listing es un lote de varios productos químicos, debes proporcionarnos la FDS de cada producto incluido en el lote.

Sigue las pautas que aparecen a continuación:

  1. Introduce el ASIN del producto.
  2. Selecciona el sitio web en el que quieres vender tu producto (p. ej., Amazon.co.uk).
  3. Selecciona el idioma de la FDS.
  4. Haz clic en Examinar (Browse) para adjuntar el archivo guardado en tu equipo.
  5. Haz clic en Subir archivo.

Una vez que hayas subido la FDS, el equipo de mercancías peligrosas revisará el documento en cuatro días laborables (de lunes a viernes, sin incluir los festivos). Si la información está completa y es precisa, clasificaremos tu producto durante ese periodo. No obstante, si el documento no es válido, te pediremos que nos proporciones uno actualizado. Utiliza la función de búsqueda de ASIN para comprobar el estado de la clasificación de tus productos.

Para evitar retrasos en la clasificación, te recomendamos que compruebes que la FDS cumple con los requisitos indicados anteriormente antes de subirla. Cada nueva subida de documentación puede tardar cuatro días laborables más a partir de la fecha de subida.

Hojas de exención de FDS

La hoja de exención de FDS es un documento que solicitamos para recopilar información específica sobre las mercancías peligrosas de los productos exentos de proporcionar una FDS por normativa o ley. Sólo aceptaremos la hoja de exención de FDS en el caso de las siguientes 2 categorías de productos:

  1. Pilas o baterías y productos que las contengan o se vendan con ellas
  2. Productos que no contienen sustancias químicas nocivas
Importante: No envíes una hoja de exención de FDS para los productos que no pertenezcan a las categorías anteriores. Si envías una hoja de exención de FDS en lugar de una FDS, la rechazaremos. La hoja de exención de FDS debe estar debidamente cumplimentada. De lo contrario, la rechazaremos.

Hoja de exención de FDS para pilas o baterías y productos que las contengan

Localiza en el embalaje del producto, en el manual del producto o en la misma pila o batería la información específica de la misma, como los vatios por hora. Para más información sobre baterías de litio, consulta Requisitos de las baterías de litio y de los productos que las contienen.

  1. Descargar la hoja de exención de FDS . La plantilla está disponible en varios idiomas: Selecciona la que te resulte más fácil. .
  2. Rellena todas las celdas resaltadas en rojo. Según tus respuestas, es posible que haya más celdas resaltadas en rojo. Rellena esas celdas también.
  3. Guarda el documento en el equipo.
    Nota: Si el documento no está completo o contiene información contradictoria, no podrás guardarlo. Si eso ocurre, corrige los errores y vuelve a guardar el fichero.
  4. Subir la hoja de exención de FDS:
    • Introduce el ASIN del producto.
    • Selecciona el sitio web en el que quieres vender tu producto (p. ej., Amazon.co.uk).
    • Selecciona el idioma de la hoja de exención de FDS.
    • Haz clic en Examinar (Browse) para adjuntar el archivo guardado en tu equipo.
    • Haz clic en Subir.
    Importante: Las instrucciones completas para rellenar la hoja de exención de FDS para pilas o baterías y productos que funcionen con ellas están disponibles en la propia plantilla, en la pestaña de Excel “Instrucciones”.

Hoja de exención para productos sin sustancias químicas nocivas

Revisa el embalaje del producto o el propio producto para ubicar la información específica, como ingredientes, pictogramas o frases de advertencia.

  1. Descargar la hoja de exención de FDS . La plantilla está disponible en varios idiomas: Selecciona la que te resulte más fácil. .
  2. Rellena todas las celdas resaltadas en rojo. Según tus respuestas, es posible que haya más celdas resaltadas en rojo. Rellena esas celdas también.
  3. Guarda el documento en el equipo.
    Nota: Si el documento no está completo o contiene información contradictoria, no podrás guardarlo. Si eso ocurre, corrige los errores y vuelve a guardar el fichero.
  4. Subir la hoja de exención de FDS:
    • Introduce el ASIN del producto.
    • Selecciona el sitio web en el que quieres vender tu producto (p. ej., Amazon.co.uk).
    • Selecciona el idioma de la hoja de exención de FDS.
    • Haz clic en Examinar (Browse) para adjuntar el archivo guardado en tu equipo.
    • Haz clic en Subir archivo.
    Importante: Las instrucciones completas para rellenar la hoja de exención de FDS para pilas o baterías y productos que funcionen con ellas están disponibles en la propia plantilla, en la pestaña de Excel “Instrucciones”.

Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


¿Te parece útil este tema de ayuda?
Gracias por enviarnos tu opinión
¿Cómo podemos mejorar esta página de ayuda? Atención: este formulario no crea un caso con Atención al vendedor. Especifica lo que crees que falla en el contenido.
1000
¿Qué te ha resultado útil?
1000
Gracias de nuevo por tu ayuda.
Gracias por darnos tu opinión. Si tienes alguna duda, Contact Us.

Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2019, Amazon.com, Inc. or its affiliates