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Este tema se aplica a vender en: España

Entrega de paquetes pequeños a Amazon

Importante: El incumplimiento de las restricciones de productos, los requisitos de seguridad o los requisitos de preparación de Logística de Amazon puede conllevar el rechazo del inventario nada más recibirlo en el centro logístico de Amazon, la devolución o la puesta del inventario a disposición de Amazon, la suspensión de tu capacidad para crear envíos futuros a Amazon, o el cobro de tarifas en concepto de incumplimiento o de preparación adicional. Te recomendamos que compartas esta información con tu proveedor o transportista para asegurarte de que la entiendan y la cumplan debidamente.

A continuación, te indicamos los requisitos que se aplican a todas las entregas de paquetes pequeños que envíes a centros logísticos de Amazon.

Preparación de las cajas

  • Todas las cajas para envíos de paquetes pequeños deben llevar etiquetas de envío.
  • Indica el número de etiquetas de envío que necesitas (una por caja) e imprímelas con una impresora láser. No utilices impresoras de inyección de tinta, ya que es posible que la tinta se difumine o se corra y, como consecuencia, no se puedan escanear los códigos de barras.
  • No incluyas mensajes en las etiquetas de envío ni en ninguna otra etiqueta de las cajas.
  • Las dimensiones de la caja no deben sobrepasar los 63,5 cm en ninguno de sus lados, a menos que se trate de una única unidad que sobrepase los 63,5 cm por sí sola.
  • El peso de cada caja no debe exceder los 23 kg, a menos que contenga una única unidad de tamaño grande que exceda dicho peso. Las cajas que pesen más de 15 kg deben marcarse claramente como "Carga pesada" (de modo que sea visible tanto desde arriba como desde los lados del contenedor). Los envíos de cajas que pesen más de 23 kg deberán dividirse en envíos más pequeños.
  • Coloca cada etiqueta en el exterior de la caja, asegurándote de que los contenidos físicos coincidan con el número de la caja en el plan de envío.
  • Coloca las etiquetas de modo que se puedan ver fácilmente al recibirlas en el centro logístico. No las pongas en las junturas de la caja.
  • Imprime todas las etiquetas correspondientes al envío. Cada etiqueta debe ser única: no fotocopies, reutilices ni modifiques una etiqueta para otras cajas.
  • Las etiquetas de envío no deben colocarse en las junturas de la caja, ya que podrían resultar dañadas al abrirla y, en consecuencia, los códigos de barras no se podrían escanear.
  • Siempre que sea posible, coloca las etiquetas de envío a no menos de 3 cm (1,25 in) de cualquier borde natural de la caja y de modo que la cinta adhesiva utilizada para precintar la caja no cubra ningún código de barras ni información importante.

Instrucciones para los transportistas

  • Sólo se permite concertar citas para entrega en los centros logísticos de Amazon a transportistas profesionales. Amazon no permite entregas públicas generales.
  • Los transportistas deben cumplir con los requisitos de entrega de Amazon y con nuestros estándares de seguridad.
  • Los transportistas deben aportar pruebas de que la mercancía se ha entregado en el centro logístico de Amazon correcto. Dicha prueba consiste en un sello con la marca de tiempo correspondiente al momento en que se realizó la entrega en las instalaciones de Amazon, junto con la firma o nombre de un empleado de Amazon.
Importante: Ten en cuenta que tus envíos al sitio web de Alemania, que estén asignados a un centro logístico de Polonia o República Checa y no utilicen el programa Transportista asociado con DHL, se dirigirán a proveedores de servicios de logística. Las direcciones se generarán automáticamente en la etiqueta de envío durante el proceso de creación de envíos de Seller Central.

La dirección del centro logístico WRO5 Finsterwalder en Halle/Saale es:

Finsterwalder Transport und Logistik GmbH
Schieferstraße 16 
06126 Halle/Saale 

Para concertar una cita para un envío de paquetes pequeños en Finsterwalder, tu transportista debe concertar una cita en Finsterwalder Booking para evitar tener tiempo de espera.

La dirección de otro centro logístico de Polonia y República Checa es el centro de operaciones de Amm en Núremberg:

Amm GmbH & Co KG Spedition
Hamburger Str. 99
90451 Nürnberg 

A la hora de programar una cita para un envío de paquetes pequeños al centro de operaciones de Amm en Núremberg, el transportista de tu elección tiene que concertar una cita escribiendo a amazon-fba@amm-spedition.de para evitar tener tiempo de espera.

Envíos con transportistas asociados de Amazon

También disponemos de los envíos con Transportistas Asociados de Amazon para entregas de paquetes pequeños con tarifas con descuento.

Los transportistas que proporcionan este servicio son los siguientes:

UPS en Francia, España, Italia, Reino Unido y Alemania.

DHL en Alemania.

Más información sobre el programa Transportista Asociado de Amazon.

Si vas a enviarnos tus productos con alguno de nuestros transportistas asociados, tendrás que indicar las dimensiones de las cajas de tu envío de paquetes pequeños. Esta información nos sirve para calcular el peso dimensional del envío, que se utilizará para determinar las tarifas aplicables en caso de que el peso dimensional indicado exceda el peso real.

Más información sobre los requisitos de peso y medidas.

Temas de ayuda relacionados:

Consulta el tema Requisitos de envío y entrega para ver los requisitos en cuanto a dimensiones, peso y envío que afectan a todos los métodos de envío.

Para envíos de mayor volumen, consulta el tema Preparación de envíos con carga parcial o total del camión.

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