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Un vendedor chino se ha colgado de mi listing y vendo con marca privada. He enviado mail al vendedor y hace caso omiso, he abierto casos con Amazon y no tengo respuesta, Por qué Amazon deja que pase esto??? Antes de colgarse de un listing el propietario del producto o creador del listing debería poder autorizar o rechazarlo. Es tremendo. O en su defecto este tema debería ser mucho más fácil de solucionar.

Amazon, toca mirar por los vendedores!!!

Buenas tardes!!

Llevo un tiempo intentando solucionar una información incorrecta en el listing de mi producto. La cosa es que la información de seguridad que se da en la pagina de detalles dice que no es apto para el rango de edad para el cual si que es apto. De echo dice no apto para menores de 36 meses y para quien no es apto, es para mayores de 36. Por lo que aparte de dar la información incorrecta esta eliminando a potenciales compradores. He revisado toda la información del listing y es correcta por lo que no se de donde sale esta información. . Tengo el caso abierto, pero me responden que están trabajando en ello. La cosa es, que mientras ellos trabajan sin solucionarlo, yo sigo perdiendo ventas.

Si a alguien mas le ha pasado pasado lo mismo agradezco cualquier ayuda.

estoy intentado desbloquear la subcategoria Grocery & Gourmet Foods , es mi tercer intento desde ayer . cada vez rechazada con el mismo motivo generico .

Ha proporcionado un archivo Grocery & Gourmet Foods No podemos aceptar recibos de venta, confirmaciones de pedidos por Internet, comprobantes de envío, órdenes de venta, facturas proforma ni presupuestos de venta para su aprobación. Proporcione una factura del fabricante, distribuidor o proveedor que muestre la lista detallada de los productos adquiridos.

esto me manda amazon cada vez que lo intento , la factura es digital y de carrefour directamente descargada de la pagina de carrefour , tiene todo los datos que pide amazon .

solo he comprado 10 unidades del mismo producto piensa que pueda ser el problema?

las fotos estan echo con mi movil con buena luz y buena calidad

no entiendo porque me lo rechazan si alguien pueda ayudarme por favor , porque con esta politica de amazon va a ser muy dificil mandar mis primeros productos si no me aceptan nada

gracias

@Seller_VMI26wQFIExm4 @Seller_ZyGdB49sb7An4

Hola he enviado un envió con varios sku a los almacenes de Amazon y en algunos SKU los han puesto sin ninguna explicación como " No apto para la venta" No entiendo el porque ya que son productos nuevos recién enviado al almacén, he abierto el caso numero 11223856142 y sus respuesta es que no tienen idea del por que lo han puesto como no apto y que me toca realizar una retirada de inventario y que me busque la vida, es frustraste toda la planificación del inventario, los tiempos perdidos, los costos de las retiradas.

Y nadie puede ayudarte.

Alguien le ha pasado y que me pueda echar un cable.

Saludos

Hola a todos

El pasado viernes día 13 me encuentro con un mensaje de Amazon, indicando que han suprimido practicamente todos mis listings ya que el ratio de envío con seguimiento estaba a 0.

Nosotros trabajamos con ONTIME, ya que nuestros paquetes son palets bastante voluminosos y no podemos enviar con cualquier agencia. Siempre aportamos números de seguimiento válidos, pero por algún motivo Amazon no los acepta.

Hace algo más de un mes, al ver este problema, abrí un caso para intentar solucionarlo antes de que pasara esto. Por supuesto el caso cayó en saco roto, y simplemente me fueron dando largas hasta que finalmente cerraron el caso sin hacer nada.

He hablado por teléfono con atención al vendedor, me han confirmado que al comprobar los datos ven que los números de seguimiento que aportamos son válidos, aún así seguimos con todos los listings suprimidos, más las pérdidas que eso conlleva.

¿Alguién más se ha encontrado en esta situación? Ahora mismo me encuentro enviando recursos para solucionar esto, pero la información que me piden es absurdas (facturas.. facturas de qué???)

En fin, espero que alguien pueda arrojar algo de luz

Hola, estamos empezando y hemos lanzado nuestro primer producto hace más de una semana.

Tenemos el listing optimizado, con un buen título palabras clave y contenido A+.

También tenemos activada una campaña de publicidad de PPC la cual genera muchas impresiones pero apenas clicks, y cero ventas.

No logramos vender nada y es muy frustrante. Algún consejo o algún vendedor experto que nos pueda decir que estamos haciendo mal?

Gracias.

Buenas tardesL

levo vendiendo en AMAZON desde septiembre de 2024 y siempre he utilizado estos números de NACEX.Este mes me han bloqueado la categoría principal porque los números eran erróneos.Llevo unos días sin vender nada.

¿Cómo pueden hacer algo así a un proveedor?

He hablado con NACEX y hay otro número de seguimiento que puedes utilizar.

Tiene 9 dígitos.

¿Es ese?

Pero este cliente no puede rastrearlo en la web de NACEX, es un número interno.

XXXX / XXXXXXXX - el que siempre he utilizado, que el cliente puede consultar en el sitio web de NACEX

XXXXXXXXX - Número de seguimiento interno que he leído en los foros que algunos clientes están utilizando

¿Cómo se pueden vender productos caros en amazon con este tipo de políticas e incertidumbres?Cuando me levanto, nunca sé si voy a recibir una devolución fraudulenta o si amazon va a crear algo más para cancelar nuestra cuenta.

¿Cómo puedo aconsejar a mis amigos y clientes que compren en una plataforma que hace todo lo posible por robarnos dinero?